Амазон је проширио своју дјелатност у последњих неколико година, настојећи да буде највећа и најпопуларнија компанија у свету. Амазон стално улаже у нове услуге и производе како би проширио свој основни малопродајни посао. Једна таква област у којој је објавила нову визију је куповина у продавници. Малопродајни гигант недавно је представио најсавременију светску шопинг технологију. 2018. Амазон је најавио овај нови концепт у физичкој куповини познат као "Амазон Го." Компанија га оглашава линијом ознака, „Нема линија, нема куповине - само узми и иди!“ То је ланац продавница продавница које Амазон послује у Сједињеним Државама.
Иако је започео са једном продаваоницом у Сеаттлу, Амазон планира да отвори чак 3.000 својих Амазон Го продавница до 2021. године. Али, малопродајни гигант није сам у трци за увођењем овог новог начина куповине намирница без благајне. . Остали играчи су ускочили у трку и освојили прво место. Глобално гледано, Амазон се надмеће са свима, од Алибаба Хема до прљавог лимуна из Њујорка и мултинационалног конгломерата Јужне Кореје, Лотте. Конкуренција је жестока, јер њихови конкуренти већ напредују са неким новим малопродајним понудама.
Амазон Го је најбољи пример импликација Амазонове опсједнутости купаца ка поједностављењу комплекса. Управо је то учинио Амазон - ослободио се оног најгорег у куповини на мало: линија за одлазак. Амазон је ту идеју искористио и искористио у стварну употребу - најавио је нови концепт физичког куповине познат као Амазон Го, шопинг продавница у којој купци могу ући, узети ствари које желе и једноставно отићи, без икакве интеракције са касом. 2018. године Амазон је отворио прву продавницу Амазон Го у Сијетлу. Да бисте куповали у продавници Амазон Го, потребан вам је само Амазон налог и паметни телефон са инсталираном апликацијом Амазон Го. Једноставно уђете у трговину након што се верификујете КР кодом који је генерисала апликација Амазон Го, а затим зграбите предмете са полица, а након што завршите, напустите трговину без заустављања помоћу било које благајне. Продавница ће наплатити ваш Амазон налог, а рачун се може наћи у самој апликацији.
Нажалост, Амазон није једини који мења малопродајну игру. Конкуренција за прво место је жестока, посебно када нови играчи појачају своје игре. Алибаба, с једне стране, преиспитује доживљај малопродаје својим новим пословним моделом и сопственом продаваоницом храном без благајне, Хема. Покренут 2015. године, Хема користи нови модел малопродајног пословања који интегрише мрежне и ванмрежне производе и услуге. Кинески гигант малопродаје и е-трговине створио је дигитално оснажену малопродајну понуду која комбинује медијску, забавну и финансијску понуду да би створила концепт који назива „Нова трговина“. Хема је интернетски супермаркет компаније, попут Амазон Го-а и многих других. Остали играчи у малопродајном бизнису укључују Стандардну спознају са седиштем у Сан Франциску, Триго визију Израела, холандски Алберт Хеијн и још много тога.
- Амазон Го је нови пословни модел базиран на куповини у продавници. У основи, Амазон Го је ланац трговина продавница који се налази у Сједињеним Државама, а којим управља Амазон. 2018. године Амазон је отворио прву продавницу Амазон Го у Сијетлу. Од 2019. године има око 20 продавница које се налазе у Сијетлу, Сан Франциску, Чикагу и Њујорку. Амазон планира да отвори чак 3.000 продавница Амазон Го до 2021. Постоје и друге продавнице које се заснивају на сличном концепту, укључујући Алибабин Тао Цафе и Хема, Стандардно когницирање са седиштем у Сан Франциску, Израелов Триго Висион, Нетхарландс Алберт Хеијн и још много тога.
- Док се продавнице Амазон Го и њихови потенцијални конкуренти заснивају на истом експерименталном систему интелигенције у окружењу, технологија која стоји иза њихових система различито се разликује. Процесом праћења Амазон Го управља се препознавањем слика, вештачком интелигенцијом и машинским учењем. Вигхт сензори и полица полица прате производе који су уклоњени или замењени, а 3Д репрезентација сваког купца је изграђена и праћена. Затим постоји резервни систем који аутоматски обрађује трансакцију за глатко и неприметно искуство куповине. Алибаба'с Хема, с друге стране, користи препознавање лица на киосцима за самостално одјаву док јужнокорејска Лотте користи биометријску верификацију.
Амазон Го је ланац продаваоница који се налази у Сједињеним Државама и којим управља малопродајни гигант Амазон. То је нови пословни модел малопродаје, нова метода куповине намирница без благајне у којој купци могу ући, узети ствари које желе и једноставно отићи, без икакве интеракције са новцем. Овај нови пословни модел заснован је на експерименталном амбијенталном интелигентном систему. Цео процес се реализује уз помоћ стотина камера које вас прате. Читавим процесом надгледања управља препознавање слике, вештачка интелигенција и машинско учење, тако да је куповина аутомобила практично немогућа у Амазон Го трговинама. Али, нажалост, Амазон није сам у трци продавница мањих продаваца. Постоје и друге компаније које улажу у исти концепт. Алибаба Тао Цафе и Хема је још један пример амбијенталног интелигентног система. Постоје и други играчи који користе исти модел малопродајног пословања који се боре за прво мјесто.