ОЦЕНА
Евалуација подразумева идентификовање и разумевање одређеног процеса, а затим спремност за редизајн и побољшање процеса или уношење потребних измена у процес да би се постигло побољшано достигнуће.
У основи, евалуација се сматра алатом за учење, јер се увек обавља током средине процеса или на крају процеса. Све се састоји у идентификовању и разумевању резултата процеса и њихових утицаја и шта могу бити најбоље алтернативе за доношење одлука које би довеле до даљњег побољшања процеса.
Најважнија намера која стоји иза евалуације је омогућити „учење радећи“. „Учењем кроз рад“ подразумевамо да се процес може разумети и извести на бољи начин само тако што се прво изврши, а затим се пронађу начини како да се импровизује. Такође би помогло у побољшању активности оријентисаних на резултате преправљањем или рецимо редизајнирањем текућих активности и израдом побољшаног дизајна за нове.
Најважнији фактор који регулише евалуацију је одговорност; тј. да ли су постигнути резултати или не и који су разлози за успех или неуспех процеса који је уследио.
Евалуација садржи три ствари:
Било да радимо исправне ствари
Било да радимо како треба
Да ли постоје бољи начини за то
РЕВИЗИЈА
Ревизија се може дефинисати као независна активност осигурања која је осмишљена са циљем да дода вредност и побољша рад и пословање одређене организације. Уводи се ради побољшања процеса контроле и управљања у организацији, као и ради провере ефикасности управљања ризиком. То се постиже системским и дисциплинованим приступом за оцену целокупног рада организације. У ревизији је одговорност веома битна јер се фокусира на успех управљачког оквира и његову примереност и даје сигурност за ефикасне праксе управљања у организацији.
Ревизија обухвата:
УНУТАРЊА РЕВИЗИЈА: Овде се врши ревизија унутар организације и извештавање је вишег руководства организације.
ВАЊСКА РЕВИЗИЈА: Овде ревизију врши независни ентитет, а извештавање се врши управном телу организације која се врши ревизију..
РАЗЛИКА ИЗМЕЂУ ОЦЕНЕ И РЕВИЗИЈЕ
Евалуација је дио циклуса управљања (планирање евалуације имплементације)
Ревизија је независна од циклуса управљања јер долази на сцену по завршетку циклуса управљања.
Евалуација говори о томе како исправно радити, док ревизија говори о томе како се ствари раде.
Евалуација подразумијева то како треба, док ревизија укључује правилно управљање.
Процјена је одрживости, а ревизија ефикасности.
Приступ евалуацији слиједи добру праксу док ревизија дјелује против норми.
Евалуација се врши на крају фазе док се ревизија може обавити било када.
Све се може проценити док се ствари које потпадају под контролу менаџмента могу проценити.