ИСО представља Међународну стандардизацију за организацију и одговоран је за успостављање стандарда за добробит организација. Ови међународни стандарди пружају економске, технолошке и друштвене користи. Ови стандарди помажу у одређивању техничких услова како би се стандардизовали производи и услуге који отварају врата међународној трговини. Усвајањем међународних стандарда компаније уверавају потрошаче да су производи ефикасни, безбедни за употребу и добри за животну средину. Међутим, како има пуно ИСО наслова, важно је знати разлику између ИСО 9001 и 9002.
То је стандард који дефинише захтеве система управљања квалитетом који треба постићи приликом пружања производа или услуге својим купцима. Најновији стандард је ИСО 9001: 2008, који указује на процес усмерен на организације да развијају своје процесе и постигну организациони успех.
Стандард квалитета ИСО 9001: 2008 садржи четири основне компоненте; тј. одговорност менаџмента, управљање ресурсима, реализација и мерење производа, анализа и дизајн. Одговорност руководства објашњава да менаџери треба да имају одговорност за унапређење посвећености радној снази, више фокусирања на купце, спровођење политике квалитета, ефикасно планирање и треба да обезбеде одговорности и овлашћења.
ИСО 9001: 2008 је стандард који се највише користи и заснован је на следећим елементима.
Намера ИСО 9001: 2008 је да олакша међународну трговину пружањем стандарда који је глобално признат. То је општи стандард и примењив је у свим областима рада у организацији. Или је основа организације услуга или производња КМС је широко применљива. Производне, трговачке и услужне организације могу постићи многе користи од КМС-а. Управљање квалитетом пружа оквир који обезбеђује производе и услуге који задовољавају купчеве захтеве квалитета и испуњавају услове са свим прописима који се односе на те производе или услуге. ИСО 9001 спречава ризик за купце што указује на поштовање праксе управљања квалитетом. У исто време, овај сертификат даје међународно признање организацији. Много је предности које прате КМС: пружа оквир за побољшање, побољшава контролу процеса и поузданост, побољшава се боља документација, већа свест о квалитету радне снаге и боље разумевање потреба клијената.
ИСО 9002 је ревидиран 1994. године и назван је као модел за осигурање квалитета у производњи, уградњи и сервисирању. Међутим, обухватио је скоро све концепте ИСО 9001, али не укључује креирање нових производа. Била је директно повезана са производњом уговора. Године 2000, сва ова три стандарда ИСО 9001,9002,9003 комбинована су и ревидирана у ИСО 9001 (ИСО 9001: 2000), поново ревидирана у ИСО 9001: 2008. Већина организација је усвојила ИСО9001: 2008 и због тога је ИСО 9002 стандард застарео .
• Стандард ИСО 9001 је најновија верзија међународних стандарда у поређењу са ИСО 9002.
• Главна разлика између ИСО 9001 и ИСО 9002 је та што је ИСО 9001 модел за осигурање квалитета у дизајну, развоју, производњи, уградњи, док је ИСО 9002 модел за осигурање квалитета у производњи, уградњи и сервисирању..
• Стога ИСО 9001 поставља захтеве за организацију у којој се пословни процеси крећу у распону од дизајна и развоја, производње, уградње и сервисирања, а ИСО 9002 је примерен за организације где се не тичу дизајнирања и развоја производа, као што то чини. не укључују захтеве за контролу дизајна ИСО 9001.
Додатна литература: