Разлика између продаје и маркетинга

Док продаја је више заснована на трансакцијама, Маркетинг има за циљ да победи и задржи купце на дужи рок. Ово двоје често имају заједнички циљ повећања прихода компаније, али се разликују у функцијама и процесу. У основи продаја подразумева размену производа и услуга за новац или новац који вреди. Са друге стране, маркетинг је кишобран појам који означава скуп активности које започињу истраживањем тржишта и завршавају задовољством потрошача..

Фокус њих два је на два различита краја, као што је у маркетингу наглашено задовољење потреба купаца, док се продаја односи на достизање продајних циљева компаније, тј. Фокусирање на испуњавање потреба компаније.

Маркетинг тежи да идентификује потребе, жеље и захтеве купаца, како би их профитабилно задовољио. Супротно томе, продаја се састоји од потискивања производа и услуга компаније на купце, уверавањем да купују. Дакле, копајмо мало дубље како бисмо боље разумели ова два термина.

 Садржај: Продаја Вс Маркетинг

1. Упоредни графикон
2. Дефиниција
3. Кључне разлике
4. Видео
5. Пример
6. Закључак

Упоредни графикон

Основе за поређење	Продаја	Маркетинг
Значење	Продаја се односи на поступак продаје, при чему се производ нуди на продају купцу по одређеној цени и у одређеном временском периоду.	Маркетинг разуме захтеве купаца на такав начин да се, кад год се уведе било који нови производ, сам прода.
Оријентација	Оријентисано на производ	Клијент оријентисан
Приступ	Фрагментирани приступ	Интегрисани приступ
Фокус	Потребе компаније	Потребе тржишта
Повезан са	Повезано са протоком робе до купаца.	Повезано са свим активностима које олакшавају проток робе купцима.
Трајање	Краткорочни	Дугорочни
објективан	Подстаћи купце на такав начин да се испоставе као купци.	Идентификовати потребе купаца и креирати производе који ће их задовољити.
Однос	Један на један	Оне-то-Мани
Циљ	Појединачна или мала група	Јавност
Обим	Продаја производа.	Оглашавање, продаја, истраживање, задовољство корисника, услуге након продаје итд.
Активност	По жељи купца	Медији
Коришћена стратегија	Пусх Стратеги	Повуците стратегију
Процес	Укључује размјену робе ради адекватне накнаде.	Укључује идентификовање и задовољење потреба купаца.
Правило	Цавеат Емптор	Цавеат Вендор
Техника	Промоција цена, попусти и специјалне понуде.	Однос са клијентима кроз интеграцију организације са потребама купаца.
Потребне вештине	Продају и конверзацијске вештине	Аналитичке способности
Има за циљ	Максимизација профита кроз максимизацију продаје.	Максимизација профита путем повећаног задовољства потрошача и учешћа на тржишту.

Дефиниција продаје

Продаја није ништа друго него примарни циљ било којег пословног предузећа, у смислу да су све активности компаније усмерене на повећање продаје. У основи обухвата активности које резултирају продајом „онога што компанија нуди својим купцима“ у одређеном временском периоду, уверавајући купце да ће куповина производа компаније бити корисна за њих..

У ту сврху, продавац треба имати изузетне комуникационе и убедљиве вештине, да ефикасно пренесе кориснику производ или услугу, истовремено одговарајући на његова питања.

Свака компанија има одређено одељење за продају својих производа и услуга које су често подељене у различите тимове, на основу:

• Географска локација, где тимови нуде производ и услугу,
• Производи и услуге које тимови морају продати,
• Циљни купац, коме се производи и услуге нуде.

Сваки тим има за циљ обим продаје, за месец, квартал и годину коју морају да постигну. За повећање продаје, посебне стратегије као што су купони, бесплатни поклони, итд. И попусти се користе као стратегија за тражење пажње купца и подстицање да купују производ или услугу.

Не бркајте термин „продаја“ за „продаја“, продаја укључује продају што значи пренос власништва над производом од произвођача на купца, ради адекватног разматрања, тј. Цене.

Процес продаје

Процес продаје представљен је на доњој слици:

Дефиниција маркетинга

Маркетинг је процес који укључује спектар активности које предузеће спроводи тако да промовише продају производа или услуге компаније. Процес започиње идентификовањем потреба купаца, њиховим задовољењем профитабилним креирањем, комуницирањем и испоруком понуда, у замену за цену коју вреде купци..

То је средство за стварање интересовања циљне публике за понуде компаније. Све активности које покушавају да привуку пажњу купаца на понуду компаније и задрже их, обухваћене су изразом маркетинг, као што су истраживање и анализа тржишта, развој производа, промоција, методе дистрибуције, продаја и услуга након продаје.

Краће речено, без обзира на стратегију или активност компаније која се примењује тако да комуницира са циљаним купцима како би их подстакла да купују понуде компаније, називаће се маркетингом.

Маркетинг говори о томе шта преносите о својој понуди, како комуницирате о вредности своје понуде циљаној публици и зашто би купци требало да је одаберу од свих доступних опција на тржишту. То је промоција понуде путем огласа помоћу различитих платформи, попут новина, телевизора, памфлета, друштвених медија, као што су Фацебоок страница, Инстаграм налог, Твиттер налог итд..

Процес маркетинга

О процесу маркетинга се расправља под:

• Истраживање: Прикупити податке тако да боље упознате тржиште и купце.
• Сегмент: Поделити купце у различите групе које се називају сегменти, према сличним карактеристикама, како би их боље опслужили.
• Циљ: Усредсредите се на сегмент који вам треба у понуди која продајете, јер ће они то највише ценити.
• Положај: Разликујте свој производ од производа конкуренције, јединственим предлогом продаје.
• Стратегисе: Направите стратегије за 4П, тј. Производ, цене, место и промоцију.
• Имплементација: Најбоља стратегија од свих стратегија је да се спроведе.
• Мерите: Измерите резултате, упоређујући.

Кључне разлике између продаје и маркетинга

Надолазеће тачке представиће вам све разлике између продаје и маркетинга:

1. Продаја се може разумети као процес продаје робе купцима по одређеној цени и у одређеном временском периоду. При томе се врши пренос власништва над производом са једне особе на другу за неку вредност. Напротив, маркетинг је акт анализе тржишта и разумевање потреба купаца на такав начин да се, кад се нови производ лансира, сам прода. Укратко, то је процес стварања спремног тржишта за производе и услуге.
2. Продаја је оријентисана на производ, као што продавци наглашавају повећање продаје производа. Насупрот томе, маркетинг је оријентисан према купцу, јер се обављају све промотивне активности, имајући у виду циљне купце.
3. Продаја има фрагментиран приступ, који наглашава продају свега што се произведе. Насупрот томе, маркетинг има интегрисани приступ који наглашава утврђивање потреба купаца и обезбеђивање производа потребним за њих.
4. Маркетинг наглашава потребе тржишта. Напротив, продаја се фокусира на потребе компаније.
5. Продаја се односи на проток производа или услуге према купцу. Међутим, маркетинг се бави свим активностима које олакшавају проток робе купцима.
6. Продаја је краткорочан процес, јер је заснован на трансакцијама и има за циљ да га максимизира, што је ограничено време. Супротно томе, маркетинг је дугорочан процес јер се фокусира на управљање купцима и сви напори се улажу у победу и задржавање купаца.
7. Циљ продаје је подстаћи купце на такав начин да се испоставе као купци, док је циљ маркетинга идентификовати потребе купаца и створити производе који би задовољили те потребе.
8. Постоји однос један на један у случају продаје, тј. Један производ продаје једном купцу, од стране продавца у исто време. За разлику од односа један према многима постоји и у случају маркетинга, јер реклама досеже милионе купаца одједном.
9. Продаја се фокусира на појединца, тј. Директну интеракцију са купцем и наговори га да купи производ, али маркетинг се концентрише на ширу јавност, тј. Ствара вредност производа како би повећао продају.
10. У продаји се на купца гледа као на последњу везу, тј. Производ се прво креира, а затим продаје купцима. С друге стране, у маркетингу се купцу даје предност, јер се пре свега идентификују потребе, а након тога се улажу напори да се те потребе задовоље..
11. Продаја је с друге стране активност усмерена на људе; маркетинг је медијска активност.
12. Продаја користи пусх стратегију (где је производ приморан на купца) док маркетинг користи стратегију повлачења (где купац долази до производа сам).
13. Процес продаје укључује размену робе ради новчане надокнаде. Са друге стране, маркетинг укључује препознавање потреба купаца и њихово задовољење.
14. У продаји се примјењује правило упозорења, тј. Нека купац припази. За разлику од маркетинга у којем се примењује правило добављача упозорења, које наводи да се продаватељ води на опрез.
15. Разне технике које се користе за повећање продаје укључују промоцију цена, попуст, свечане сезоне, посебне понуде, купујте једну понуду, итд. За разлику од тога, маркетинг укључује изградњу односа са купцем кроз интеграцију организације са потребама купаца.
16. Продаја захтева добру комуникацијску, убедљиву и продајну вештину, док маркетинг захтева добре аналитичке вештине и предвиђање.
17. Циљ продаје је максимизација профита кроз максимизацију продаје. С друге стране, циљ маркетинга је максимизација профита путем повећаног задовољства потрошача и учешћа на тржишту.

Видео: Салес Вс Маркетинг

Пример

Госпођица Хазел жели отворити унисек козметички салон и спа центар у предграђу чија је популација око 1.00.000, гдје су доступни сви типови козметичких третмана и шминке. У ту сврху, Мисс Хазел уређује новац и место закупа, купује намештај, алате, машине, козметику и друге важне ствари које су потребне, ангажује неке козметичаре и фризуре.

Али због мањег досега, у салону има само неколицина муштерија, а госпођица Хазел није у стању да добро заради. Тада један од козметичара сугерира да ће оглашавање салона помоћи у повећању прихода. Након чега се одлучује за рекламирање салона и бање, путем различитих медија попут радија, телевизије, плаката, друштвених медија, памфлета, новина итд. Поред тога, особље убеди купце да испробају њихове производе, што повећава и продају..

И тако су резултати позитивни и то је моћ маркетинга и продаје.

Закључак

Упркос многим разликама између продаје и продаје, оне нису контрадикторне природе. Оба ова термина су уско повезана међусобно и играју врло важну улогу у опстанку пословања на дуже стазе.

Продаја је оријентисана на људе, тако да особље које је укључено у продајне активности треба да има одговарајућу обуку и подстицаје за јачање морала и остваривање веће плате за узврат. Са друге стране, маркетинг је медијски оријентисан, па би требало усвојити најбоље канале за оглашавање и промоцију како би се постигао пораст продаје заједно са побољшаном сликом бренда.