Разлика између концепта продаје и концепта маркетинга

Продајни концепт вс маркетинг концепт
 

Разлика између концепта продаје и маркетиншког концепта веома је занимљив предмет који има елементе историје и атрибута производа. Маркетинг је био еволуирајући и стално мењајући аспект организационог окружења. Ова еволуција резултирала је различитим концептима у различитим временским периодима. Популарни концепти били су концепт производа, концепт продаје, маркетиншки концепт и концепт друштвеног маркетинга. Концепт производа био је најранији који се може пратити до краја 19. века, а последњи од појава био је концепт друштвеног маркетинга..

Шта је концепт продаје?

Након индустријске револуције, иновације су постале уобичајене, а инжењерске вјештине неизмјерно су порасле. То је довело до израде машина које су могле да произведу велике количине које су у том периоду биле невидљиве. Дакле, масовна производња постала је навика индустрија. Због тога је понуда у већини индустрија надмашила потражњу. Предузећа су морала пронаћи начине како да се ријеше вишка које нису продали. Компаније су одлучиле на велику промоцију својих производа и наговориле купце на куповину. Као резултат тога појавио се концепт продаје.

Концепт продаје може се класификовати као „убедити и уверити купце да купују робу фирме уз широке промотивне начине.„Коришћени су промотивни алати за оглашавање и личну продају. Концепт продаје верује да купци неће купити довољно ако нису подстакнути да купе. Ипак, за одређене производе се користи концепт продаје. Примери су животно осигурање, пензиони планови и ватрогасна опрема.

Концепт продаје има своје недостаци. Овај концепт само заговара страну продавца. Тхе страна купца је занемарена. Овде је циљ продати оно што произведу него оно што купац стварно жели. Дакле, да ли купац жели производ је упитно. Уз непрекидно препричавање, купац може купити производ, али то ће бити једнократно пословање за компанију, јер представља терет за купца. Купац има више могућности и таквих је опција свестан данас због превеликог капацитета и сталног оглашавања. Стога, овај приступ није погодан за већину производа у садашњем тренутку.

Концепт продаје се фокусира на страну продавца

Шта је маркетинг концепт?

Недостаци концепта продаје доводе до новог размишљања у пословном свету. Уз више опција и већи расположиви приход, купац је имао луксуз да одабере шта жели. Такође, повећала се и њихова потражња. Стога се у пословној заједници поставило питање које је - шта купци желе. Ове промене начина размишљања довеле су до пораста маркетиншке концепције. Маркетиншки концепт се може класификовати као колективна активност задовољавања жеља и потреба купаца уз испуњавање циљева организације. Једноставно, то је процес задовољавања купаца и остваривања профита. Маркетиншки концепт купца третира као краља.

Иако се чини једноставним, практиковање овог концепта веома је сложено. Овај сложен процес започиње од унапред стварања производа до сервиса. Такође, посвећеност целе организације је обавезан услов за потпуни успех. Жеље купаца требају бити укључене у све аспекте. Да бисмо разумели потребе и жеље купаца, континуирано истраживање тржишта је од пресудне важности. Мања организација може прикупити такве податке једноставним разговором са својим купцима. Али, за велике организације, методе попут маркетиншких анкета и студија фокус група биле би корисне. Кроз маркетиншка истраживања фирма ће моћи да изврши сегментацију на основу величине и потреба купаца.

Главне предности маркетиншког концепта за организацију су лојалност и задржавање клијената. Повећање задржавања купаца за 5% може резултирати повећањем добити за 40 - 50%, према студији Реицххелд-а и Сассера. Ефикасна примена маркетиншког концепта може бити од велике користи ако се добро практикује. Дакле, маркетиншки концепт пружа компанији могућност да задовољи купце и истовремено доноси профит.

Маркетиншки концепт се фокусира и на купца и на продавца

Која је разлика између концепта продаје и маркетинг концепта?

Еволуција маркетинга довела је до различитих теорија и концепција за пословни успех. Од чега се широко вреднује концепт продаје и маркетиншки концепт. Можемо наћи неке значајне разлике међу њима.

• Фокус:

• Концепт продаје се фокусира на масовну производњу и убедјивање купца у куповину, омогућавајући компанији да оствари профит.

• Циљ маркетиншког концепта је да буду задовољни купци, а притом праве разумне профите.

• Добит:

• У концепту продаје добит долази од обима продаје. Више продаје значи више зараде.

• Помоћу маркетинг концепта, профит се остварује задржавањем и оданошћу клијената. Задржавање купаца постиже се задовољством купаца.

• Конкуренција:

• Концепт продаје неће пружити конкурентну предност и биће мање повољан у конкурентном окружењу.

• Маркетинг концепт развија међусобни однос између продавца и купца. Због тога је повољнији у конкурентном окружењу.

• Дефиниција пословања:

• Концептом продаје предузећа су дефинисана робом и услугом коју продају.

• У маркетиншком концепту, предузећа су дефинисана корист коју купци потичу из активности организације.

Разлика између концепта продаје и маркетиншког концепта детаљно је наведена горе. Ера продаје концепта је завршена и више фирми се концентрише на маркетиншки концепт. Ново размишљање у будућности може довести до даљњег унапређења пословних теорија за успјех.

Референце:

1. Котлер, Т и Келлер К. (2012). Маркетинг менаџмент. 14е Глобал ед., Пеарсон Едуцатион.
2. Реицххелд, Ф. Е. и Сассер Јр, В. Е. (1990). Зеро Дефецтионс: Квалитет долази до услуга. Харвард Бусинесс Ревиев. Септембар-октобар, стр. 105 - 111.

Љубазношћу слика:

1. Кабина за слободу у слободи компаније Вхоисјохнгалт  (ЦЦ БИ-СА 3.0)
2. Стеве Јоб и иПад матт буцханан (ЦЦ БИ 2.0)