Разлика између горње и силазне комуникације

Комуникација према горе односи се на онај облик комуникације који тече одоздо према горе. С друге крајности, комуникација према доле је комуникација која се креће од врха до дна. Комуникација је кичма организације јер без ње однос надређени-подређени не може напредовати и организација неће бити у могућности да ефикасно функционише, да оствари циљеве. Односи се на смислену и ефикасну интеракцију две или више људи.

Постоје два канала комуникације, наиме формална и неформална комуникација. Надаље, постоје три смјера у којима тече формална комуникација, тј. Окомита, хоризонтална и дијагонална. Вертикална комуникација се може одвијати на два начина - комуникација према горе и комуникација према доле.

Погледајмо сада чланак који описује разлику између комуникације према горе и доле.

Садржај: Комуникација према горе Вс комуникација према доле

1. Упоредни графикон
2. Дефиниција
3. Кључне разлике
4. Закључак

Упоредни графикон

Основе за поређење	Упвард Цоммуницатион	Силазна комуникација
Значење	Комуникација према горе је линија комуникације кроз коју подређени могу пренијети информације својим старијим особама.	Комуникација према доле је формални командни ланац који је успостављен да усмерава подређене и преноси информације, а које се односе на циљеве, политике и стратегије организације.
Природа	Партиципативни и привлачни	Ауторитативно и директивно
Ток	Подређени надређеном.	Врхунски подређенима.
Сврха	Да бисте се жалили или уложили жалбу, дајте повратне информације и предлоге	Давање налога, упутстава, савета или додељивање одговорности.
Брзина	Спор	Брзо
Фреквенција	Ниска	Релативно висок
Примери	Извештаји, директна писма и предлози	Цирцуларс анд Обавештења

Дефиниција горње комуникације

Када је проток информација у организацији, од нижих нивоа корпоративне лествице до горњих нивоа, назван је као комуникација према горе. Овај облик комуникације помаже запосленима да искажу своје ставове, идеје или приговоре највишем менаџменту. То је могуће само у демократском окружењу, у којем запослени имају реч у менаџменту.

Комуникација према горе прелази из подређеног у надређеног, што помаже у повећању прихватања одлуке менаџмента од стране подређених. Међутим, она трпи због различитих ограничења попут дугог командног ланца, недостатка поверења надређених, страха од критике, недостатка заједничке дељења итд..

У овој врсти комуникације, порука се може преносити или путем усмених медија - састанак послодавца и запосленика, жалбени поступак, политика отворених врата итд. И писменим медијима - извештајима, дописима, жалбама, сугестијама итд..

Дефиниција силазне комуникације

Комуникација према доле може се дефинисати као пренос информација и порука од руководилаца највишег нивоа до запослених на ниском нивоу. То значи да комуникацију покреће највиши ниво менаџмента на корпорацијској љествици, како би се подређенима који раде у организацији пренијели наредбе, упутства, упозорења или одговорности..

Комуникација према доле је корисна за менаџере у информисању запослених, визији, мисији, циљевима, циљевима, политикама и процедурама организације. Може бити у облику усмене комуникације - као разговор лицем у лице, састанци, говори, конференције, итд. И писмена комуникација - приручник, обавештења, округли кругови, дигитални приказ вести, упозорења и тако даље.

Ова врста комуникације пати од разних недостатака попут филтрације поруке, неразумевања и конфузије, поузданости извора, изобличења поруке, нејасне поруке, преоптерећења поруке итд..

Кључне разлике између горње и силазне комуникације

Разлика између комуникације према горе и доле може се јасно уочити на следећим основама:

1. Врста комуникације коју започињу запослени на нижем нивоу, како би пренели своју поруку или информације руководству горњег нивоа организационе хијерархије позната је као комуникација према горе. Супротно томе, када се пренос информација одвија путем формалног командног ланца организације, тада је комуникација позната као силазна комуникација.
2. Природа комуникације према горе је партиципативна, која позива подређене да поделе своје ставове и мишљења са највишим руководством. С друге стране, силазна комуникација је ауторитативне природе која тежи усмеравању подређених у вези са мисијом и циљевима компаније.
3. Комуникација према горе користи се за подношење жалби или жалбу, давање повратних информација, мишљења и предлога. За разлику од комуникације према доле, која се користи за наређивање, наредбе, упозорења, савете или додељивање одговорности.
4. Комуникација према горе захтева много више времена него силазна комуникација, јер је потоња овлашћена ауторитетом и временски ограничена.
5. Појава узлазне комуникације је повремена, док је појава комуникације надоле честа.
6. Уобичајени облици узлазне комуникације су извештаји, директна писма и предлози. Супротно томе, најчешћи облици комуникације према доле су налози, округлице и обавештења.

Закључак

Обе врсте комуникације су два аспекта вертикалне комуникације и међусобно се надопуњују. Успех комуникације према доле може се утврдити узлазном комуникацијом, тј. Она процењује ефикасност политика, планова и стратегија извршених од стране руководства највишег нивоа, путем одговора оних који раде на нижим нивоима организационог ешалона.