Постоји суптилна разлика између речи "Жао ми је" и "Ја се извињавам". Извињење је формално признање неправде. То може бити, али не мора бити срчано - тј. Особа се може извинити без да се каје. Са друге стране, казивање "жао ми је" обично се доживљава као истинско признање жаљења. То је оно што се назива "искреним извињењем". Ако неко каже да му је жао, али да не осећа кајање,
Жао ми је
Ја се извињавам
Ко је крив?
Не нужно ја
Ја
Шта осјећам због чега сам ово рекао?
Сорров
Жаљење и / или одговорност
Може ли бити саркастичан?
да
да
Ниво на коме се јавља тај осећај
Емотивни и саосећајни
Интелектуални и емоционални
Релативна формалност
Неформални
Формално
Вероватно је закључио искреност
Вероватно неискрено
Вероватно искрено
Да ли бисте то рекли када је неко доживео личну трагедију коју нисте изазвали? (Нпр. Смрт у породици)
да
Не
шта хоћеш да кажеш?
Жао ми је (због нечега што се догодило не мора бити повезано са мном)
Жао ми је непријатности, великих невоља итд.
Коришћењем "извињавам се" у односу на "извињавам се"
"Кад ју је Каренин дечко преварио, наљутила се и разбила ветробранско стакло његовог аутомобила. Касније се извинила." У овом примеру, Карен не жали због своје акције јер сматра да је оправдана.
Политичари се често извињавају због својих зликоваца, али ријетко кажу да им је жао због својих поступака јер им то каже да изгледају слабо. На пример, Јое Бартон се славно извинио БП-у због онога што је назвао "дрхтавом руком" компаније од 20 милијарди долара. Након што се суочио са оштрим критикама због својих примедби, извинио се рекавши да су погрешно схваћене. Јо Боннер из 1. конгресног округа Алабама назвао је Бартоново извињење "полусветом" и веровао је да је Бартона више интересовало да сачува свој посао него да поправи ствари.
Још један очигледан сценарио где је разлика је када неко изражава саосећање. Могло би се рећи: „Жао ми је што се деца разболела пре камповања“, али било би апсурдно у овом случају рећи „извињавам се“, јер онај који говори није одговоран за дечију болест.
Наводи о извињавању
У животу је добро правило да се никада не извињавате. Права врста људи не жели извињења, а погрешна врста има их у великој предности. -П.Г. Водехоусе
Чврсто извињење је друга увреда ... Оштећени не жели да буде обештећен јер је погрешио; жели да оздрави јер је повређен. -Г.К. Цхестертон
Истинско кајање никада није само жаљење због последица; то је жаљење због мотива. -Мигнон МцЛаугхлин, Неуротичка свеска, 1960