Разлика између монолошке и дијалошке комуникације

Кључна разлика - Монолошка и дијалошка комуникација
 

Иако појам комуникација подразумева интеракцију два или више људи и преношење информација, комуникација се не одвија увек на фер начин. Монолошка и дијалошка комуникација описују две врсте образаца комуникације. Кључна разлика између монолошке и дијалошке комуникације лежи у интеракцији између говорника и слушаоца; у монолошкој комуникацији једна особа говори док друга слуша док се у дијалошкој комуникацији улоге говорника и слушаоца мењају унутар учесника.

Шта је монолошка комуникација?

Једноставним речима, монолошка комуникација може се описати као прилика где једна особа говори, а друга слуша. Међутим, не постоји стварна интеракција између учесника јер је комуникација само једносмерна. Монолошки комуникатор је заинтересиран само за своје циљеве и нема стварног интереса или бриге за ставове и осјећаје слушатеља. Комуникатор такође може показати невољност да говори или слуша идеје друге особе. Често би давао негативне личне процене и негативне критике према слушаоцу. Монолошки комуникатор такође може тражити од слушаоца да каже позитивне ствари о себи (о комуникатору).

Према Јоханнсену (1996), монологијски комуникатор покушава „ заповедати, присиљавати, манипулирати, освајати, заслепљивати, обмањивати или експлоатирати ".  Не узима друге озбиљно јер друге сматра „стварима“ које треба искористити. Фокус у монолошкој комуникацији није на стварним потребама публике или слушаоца, већ у поруци и сврси комуникатора. Комуникатору су потребни одговори или повратне информације од слушалаца само да би се побољшала његова сврха, а не да се помогне публици да разуме или да разјасни нејасне тачке. Поред тога, монолошки комуникатори имају врхунски и често срамежљив однос према публици.

Све у свему, монолошка комуникација укључује контролу и манипулацију, и нема стварне интеракције између двоје људи који су укључени у комуникацију.

Шта је дијалошка комуникација?

Дијалошка комуникација је интеракција у којој свака укључена особа игра улогу и говорника и слушаоца. Другим речима, ово је комуникација у којој свако има прилику да се изрази. Међусобно разумевање и емпатија су заштитни знакови дијалошке комуникације. Постоји дубока забринутост и поштовање према другој особи и однос између њих у овој врсти комуникације.

У овој врсти интеракције, слушаоци и говорници имају право да сами бирају без присиле, притиска, страха или претње од казне. Дијалошки комуникатори избегавају негативне критике и негативне личне процене и користе позитивне критике уместо њих. Комуникатори увек показују спремност да једни друге слушају и указују на учешће дајући знакове попут невербалних радњи, парафразирања, изражавања споразума итд. Дијалог комуникатор такође не манипулише разговором да би постигао своје циљеве..

Која је разлика између монолошке и дијалошке комуникације?

Тип интеракције:

Монолошка комуникација: Једна особа говори, а друга слуша.

Дијалошка комуникација: Сви учесници добијају прилику да говоре и слушају.

Поштовање и забринутост:

Монолошка комуникација: За остале учеснике нема бриге или поштовања.

Дијалошка комуникација: Постоји и забринутост и поштовање осталих учесника.

Критика:

Монолошка комуникација: Монолошки комуникатор другима даје негативне критике, негативне личне процене другима, али жели да му други дају позитивне коментаре.

Дијалошка комуникација: Дијалошки комуникатор даје позитивне критике уместо негативне критике, негативне личне процене.

Контрола и манипулација:

Монолошка комуникација: Монолошки комуникатор користи манипулацију и контролу.

Дијалошка комуникација: Дијалошки комуникатори не користе манипулацију и контролу.

Референце:

Јоханнесен, Рицхард Л. (1996). Етика у људској комуникацији, 4. изд. Проспецт Хеигхтс, ИЛ: Вавеланд Пресс.

Љубазношћу слика: ПЕКСЕЛС