Разлика између активног и пасивног слушања

Активно вс пасивно слушање
 

Разлика између активног и пасивног слушања настаје у понашању слушаоца према говорнику. У нашем свакодневном животу слушање игра кључну улогу. Није ограничена на чин само слушања нечега, већ и смисла онога што чујемо. Слушање може бити у два облика. Они су активно слушање и пасивно слушање. Активно слушање је када је слушалац потпуно заузет ониме што говорник говори. То је двосмерна комуникација у којој би слушалац активно реаговао на говорника. Међутим, пасивно слушање је сасвим другачије од активног слушања. У пасивном слушању пажња коју слушатељ посвећује говорнику је мања у поређењу с активним слушањем. То је једносмјерна комуникација у којој слушатељ не реагује на говорника. Овај чланак покушава да укаже на разлику између ова два облика слушања.

Шта је активно слушање?

Активно слушање је када је слушатељ потпуно ангажован и реагује на идеје које је изнио предавач. То се обично догађа путем невербалних знакова као што су климање главом, осмех, изрази лица као одговор на идеје говорника, успостављање контакта очима, итд. Слушалац такође може постављати питања, разјаснити идеје, па чак и коментарисати одређене тачке које су биле представљено. У активно слушање, слушалац се укључује аналитичко слушање и такође дубоко слушање. Слушалац не само да слуша, већ и анализира идеје, процењује их и процењује током слушања.

У свакодневном животу сви постајемо активни слушаоци. На пример, када слушамо пријатеља, ми не само да слушамо, већ и реагујемо у складу са ситуацијом. У саветовању се активно слушање сматра једном од основних вештина које саветник мора да развије. Ово омогућава саветнику бољи однос са клијентом. Царл Рогерс, хуманистички психолог, изјавио је да у саветовању саветник треба да прошири своје вештине активног слушања и на њих емпатично слушање такође. Царл Рогерс дефинира емпатично слушање као "улазак у приватни перцептивни свијет оног другог." Ово наглашава да активно слушање омогућава слушаоцу да у потпуности подржи комуникацију не само што разуме говорника, већ и реагује на њега.

Шта је пасивно слушање?

У пасивном слушању, слушалац не реагује на идеје говорника, већ само слуша. У овом случају, слушалац не покушава да прекине говорника постављајући питања и коментаришући представљене идеје. То, међутим, не значи да слушатељ не обраћа много пажње на говорника. Напротив, иако слуша, он не покушава да реагује.

На пример, замислите да сте на семинару са стотинама људи. Бавите се пасивним слушањем јер је мање могућности за формирање двосмерне комуникације. Слушалац не успоставља контакт очима и има мање простора за постављање питања и појашњења. Међутим, пасивно слушање такође може бити од помоћи. У саветовању се верује да пасивно слушање омогућава клијенту да дише простор за испуњење својих уских емоција.

Која је разлика између активног и пасивног слушања?

• Дефиниција активног и пасивног слушања:

• Активно слушање је када је слушатељ потпуно ангажован и реагује на идеје које је изнио говорник.

• При пасивном слушању слушалац не реагује на идеје говорника, већ само слуша.

• Комуникација:

• Активно слушање је двосмјерна комуникација.

• Пасивно слушање је једносмјерна комуникација.

• Реакције слушаоца:

• На активно слушање, слушалац реагује користећи невербалне знакове, коментаре и питања.

• При пасивном слушању слушалац не реагује.

• Напор:

• За разлику од активног слушања, пасивно слушање не захтева много напора.

• Остале укључене активности:

• У активном слушању слушалац анализира, процењује и резимира.

• При пасивном слушању слушалац га само слуша.

Љубазношћу слика:

1. Активно слушање путем Викицоммонс-а (Публиц Домаин)
2. Семинар Глобал Института (ЦЦ БИ-СА 3.0)