Разлика између клијента и купца

Клијент вс Клијент

Да ли сте се икад запитали зашто лекар и адвокат имају само клијенте, док продавци продавница, без обзира на артикле које продају, добијају купце, а не клијенте? Ово је збуњујућа дихотомија и које су заиста разлике између купаца и клијената. Постоје људи који мисле да су речи синоними и могу се међусобно користити. То није тачно упркос сличности између купаца и клијената. Међутим, постоје многе разлике које оправдавају ову класификацију, а ове разлике ће бити истакнуте у овом чланку.

Ако имате клијенте у својој професији (претпоставимо да сте лекар), називањем ваших клијената може им наштетити, мада је то основна истина. Сматрају их својим пацијентима и могу бити ваши клијенти, али никад као ваше клијенте. Размишљање о себи као купцу додаје угао профита и трошкова у однос, што пацијенти презиру. Иако пацијенти плаћају лекару новац, то је у облику накнаде за консултације и никад се та накнада не сматра компензацијом за савет и рецепт који лекар пружа. Ако као лекар почнете да зовете своје пацијенте, заправо их можете отуђити. Погледајмо ближе зашто су пацијенти код лекара повређени када су га позвали лекари. То је због осећаја заштите коју добијају код лекара. Купац је једноставно особа која робу или услуге купује од продавца или продавца. Код клијента се формира посебан однос између лекара и његовог пацијента. Исти је случај са клијентима адвоката који им пружа правне савете, али што је још важније, његови клијенти се осећају сигурно под његовим водством.

Клијенти су обично људи који траже савет о многим питањима, а однос са клијентом много је личнији него са клијентом. Чак и обични људи виде реч клијент као угледнију од купца, због чега су многа предузећа променила име свог одељења за кориснике у одељење за услуге клијентима.

Разлика између купца и клијента је у сваком послу важна и мора је уважити власник предузећа ако намерава да развија посао на нове нивое. Ако се о клијентима компаније брине и пруже им велика услуга, нема шансе да се преселе и пређу у било коју другу компанију. Клијенти морају да буду упознати с времена на време да цените њихову повезаност са вашим бизнисом и цените њихову оданост производима или услугама компаније.

У трговачком центру купци долазе и долазе у хиљадама, и они се не могу назвати клијентима власника радње или тржног центра. Не може се порећи чињеница да је сервис након продаје важан чак и за купце. Али, власник предузећа не мора да се обраћа купцима по њиховим именима, као што је случај са клијентима у предузећу.