Разлика између комуникације и пословне комуникације

Комуникација вс пословна комуникација

Много је разлика између опште комуникације (међуљудске) и пословне комуникације. Оне се односе на форму, садржај, али и сврху. Општа комуникација нема правила осим правила етикета и начина понашања. Међутим, постоје правила пословне комуникације јер много тога зависи од ефикасне комуникације у пословном окружењу. О овим разликама ћемо се позабавити у овом чланку да бисмо указали на значај комуникације у организацији.

Прва и најважнија разлика лежи у публици. Док опћенито у комуникацији заузимате различите тонове, овисно о томе говорите ли с дјететом, пријатељем или неким старијим, пословна комуникација се одвија између људи који говоре о теми која је свима заједничка и важна. Са другим сарадјујете на постизању својих циљева док је комуникација неформална, прилично лежерна и опуштенија када разговарате са пријатељем или разговарате са неким на ФацеБоок-у.

Можете користити термине за сленг и понекад бити груби када разговарате са пријатељем, али у пословној комуникацији одржавате дистанцу и употребљавате само формални језик. Наравно да се можете распитати о здрављу болесне мајке свог клијента у послу, али то је више из љубазности, а исто тако и за учвршћивање веза, а не због истинске бриге, као што је случај са мајком пријатељице. Постоје случајеви када се обе врсте комуникације чине сличним као када тражите клијента да дође у ресторан на ручак или вечеру, али ако пажљиво посматрате, можете открити да је задњи мотив на делу током разговора о ресторану. стола ако га упоредите са тоном између два пријатеља који седе у истом ресторану.

Пословна комуникација је таква да другу особу олакшава, али је без осјећаја (нема осећања). С друге стране, човек може да осети топлину и емоције у било којој општој комуникацији. На ширем нивоу, пословна комуникација је само низ међуљудских комуникација, јер два пословна партнера могу разговарати о спорту и времену, баш као и било која два пријатеља који ходају улицом. У пословној комуникацији постоји јасна сврха, попут покушаја да се убеди клијента у корисност новог производа или потписивања уговора. У пословној комуникацији тон је професионалан, често попут оног наставника који покушава објаснити концепт ученицима. У пословној комуникацији тон, сврха и садржај варирају у зависности од публике.