Разлика између директног маркетинга и директне продаје

Директни маркетинг вс директна продаја

Разлика између директног маркетинга и директне продаје није очигледно једноставна јер обоје потичу из неколико основних маркетиншких веровања. Али, пре него што се упустимо у разлике, да видимо неке основе. Маркетинг се непрекидно развија и то је створило различите међусобно повезане функције. Промоција и продаја су две тако важне функције за било које организације. Купац мора бити информисан о производу како би се остварила продаја. У маркетингу обично идентификујемо 4 П који су производ, цена, место и промоција. Израз директни маркетинг искључиво је промотивни механизам као што је оглашавање или лична продаја, док је директна продаја комбинација места и промоције. У наставку је сваки термин детаљно размотрен, наглашавајући разлику између ова два термина.

Шта је директна продаја?

Када разговарамо о директној продаји, организације као што су Орифламе, Амваи^™ и Тупперваре^® пада нам на памет. Природно је да су то неке фирме које интензивно користе директну продају. Директна продаја је метода директне продаје производа купцима. Она укључује интеракција лицем у лице са купцем. Не постоји посредник или дистрибутер. Агенти се именују и за њих се плаћа провизија. Продаја се одвија на погодном месту за купца. То може бити њихов дом или радно место.

У директној продаји, практичност је важна предност за купца јер је производ доступан на њиховом прагу и немају проблема са одласком у робну кућу или тржни центар. Такође, купци имају користи од личних демонстрација, објашњења атрибута производа, испоруке кући и царинских гаранција. Обично је агент за директну продају познат купцу или би га препоручио други корисник. Стога би постојало поверење између страна у трансакцији. Међутим, директна продаја није погодна за стављање у промет свих производа. Директна продаја је селективно за одређене категорије производа где купци захтевају личне гаранције или желе да осете и додирну производ или углавном нису доступни у робним кућама. Генерално, даме су кључна циљна публика за производе који користе директну продају, јер више воле продају кућних врата. Такође, директна продаја је идеална за мале фирме које се не могу такмичити на масовном тржишту са мултинационалима за малопродајни простор и њиховим рекламним буџетима..

Орифламе користи директну продају

Шта је директни маркетинг?

Директни маркетинг је промотивно средство попут оглашавања, подстицања продаје, односа с јавношћу и личне продаје. Може се класификовати као директна комуникација са пажљиво циљаним појединачним купцима како би се добио Тренутна реакција а за стварање дугорочних веза. Примери директног маркетинга су телефонски маркетинг, директни директори поште, телевизија са директним одзивом на маркетинг (ДРТВ) и куповина путем интернета.

Директни маркетинг је селективна промотивна метода усмерена на потенцијалне купчеве сегменте и није намењена масовној комуникацији попут рекламирања. Такође, ефикасност директног маркетинга може се мерити враћеним продајним позивом, што није могуће у методама масовне комуникације. Али, да би директан маркетинг био ефикасан, агенти купца морају бити добро обавештени о производу који се промовише. Они би требали помоћи купцима и превести позиве у продају. Неки купци могу приписати директни маркетинг безвриједном смећу или нежељеној пошти, што је у порасту посебно код неспецифичних е-маилова. Али оно што би требали разумјети је да ако није усмјерен на одговарајуће сегменте или заинтересоване клијенте, то не може бити означено као директни маркетинг. Друштвене мреже и веб алати, попут ретаргетинга, тренутно су неколико важних алата за сврху директног маркетинга. Помоћу обрасца прегледавања корисника, селективне рекламе су им приказане када лутају по свом фацебоок налогу, што је добар пример за директан маркетинг. Директни маркетинг може пружити индивидуалне преференције и податке који су усредсређени на купца и који су потребни за добру платформу за управљање односима са клијентима (ЦРМ).

Телефонски маркетинг је пример директног маркетинга

Која је разлика између директног маркетинга и директне продаје?

Директна продаја такође има елементе директног маркетинга. Али директна продаја укључује продајну функцију, док директан маркетинг треба подстаћи купце за будућу продају. Обе су циљане методе комуникације и елиминишу посреднике у ланцу снабдевања. Како смо јасно класифицирали директну продају и директан маркетинг, сада ћемо се фокусирати на разлике између ова два појма.

• Начин комуникације:

• Директна продаја је кампања од врата до врата и личне је природе.

• Директан маркетинг није интеракција лицем у лице. Користи алате као што су пошта, интернет, телевизија итд. Да би се докопао потенцијалних сегмената купаца.

• Дакле, директни маркетинг допире до купаца на ширим комуникацијским методама, док је директна продаја ограничена интеракцијом лицем у лице.

• Погодност и тачка интеракције:

• При директној продаји, продавац је у могућности да лично представи, демонстрира и прода производ у једној тачки интеракције.

• Ова могућност није доступна у директном маркетингу. То укључује интеракције на више локација и у разним временима.

• Порекло:

• Директна продаја је врло стари метод трансакције, јер га можемо пратити до продаје трговаца тамо где се они преселе на локацију купца и обављају продају..

• Директни маркетинг постао је популаран код поштанског механизма и прерађивач је порастао на пропорцију мамута након проналаска интернета.

• Покривеност:

• Досег директне продаје је ограничен јер појединци не могу покрити велики број купаца.

• Директни маркетинг има потенцијал да допре до великог броја купаца више него што појединац може да покрије током свог живота.

И једно и друго, директна продаја и директан маркетинг изгледају слично из њихових изгледа. Међутим, оне имају значајне разлике међу њима, које су истакнуте у овом чланку.

Референце:

Котлер, Т и Келлер К. (2012). Маркетинг менаџмент. 14е Глобал ед., Пеарсон Едуцатион.

Љубазношћу слика:

Орифламе догађај од Е.дудина (ЦЦ БИ-СА 3.0)
Телемаркетинг путем Викицоммонс-а (Публиц Домаин)

Посао