Разлика између директног маркетинга и индиректног маркетинга

Директни маркетинг вс индиректни маркетинг
 

Разлика између директног маркетинга и индиректног маркетинга захтева озбиљну анализу да би се схватила. И директни маркетинг и индиректни маркетинг потичу од метода маркетиншке комуникације или промоције. Комуникација између купца и продавца важан је део маркетинга. Без одговарајуће комуникације, између две стране продаје расте неспоразум који може довести до хаоса на тржишту. У почетку ћемо видети основе ова два појма, директан маркетинг и индиректни маркетинг, а након тога ћемо их разликовати ради дубљег разумевања.

Шта је директни маркетинг?

Директни маркетинг се може класификовати као директна комуникација са пажљиво циљаним појединачним купцима како би се добио непосредан одговор и за стварање дугорочних односа. Једноставно речено, директни маркетинг је метода „директног“ доласка до купаца. То је агресиван облик уверавања купаца да се продаја догоди. Примери директног маркетинга су телефонски маркетинг, директни директори поште, телевизија са директним одзивом на маркетинг (ДРТВ) и куповина путем интернета.

Директни маркетинг је селективна промотивна метода усмерени на потенцијалне купчеве сегменте и није намењен масовној комуникацији као што је оглашавање. Такође, ефикасност директног маркетинга може се мерити враћеним продајним позивом, што није могуће у методама масовне комуникације. Али, да би директан маркетинг био ефикасан, агенти купца морају бити добро обавештени о производу који се промовише. Они би требали помоћи купцима и превести позиве у продају. Неки купци могу приписати директни маркетинг безвриједном смећу или нежељеној пошти која је у порасту, посебно код нежељених е-маил кампања. Али оно што би требали разумјети је да ако није усмјерен на одговарајуће сегменте или заинтересоване клијенте, то не може бити означено као директни маркетинг. Друштвене мреже и веб алати, попут ретаргетинга, тренутно су неколико важних алата за сврху директног маркетинга. Помоћу обрасца прегледавања корисника, селективне рекламе су им приказане када лутају по свом фацебоок налогу, што је добар пример за директан маркетинг. Директни маркетинг може пружити појединачне податке и преференције оријентисане на купца који су неопходни за добру платформу за управљање односима са клијентима (ЦРМ).

Шта је индиректни маркетинг?

Ако постоји нема директне комуникације између купца и продавца, може се класификовати као индиректни маркетинг. Ова метода је оријентисани на медије, где је публика велика. Такође је усмерен и апелира на широк спектар сегмената купаца. Индиректни маркетинг обично је успешан као подсетник за производ или услугу када су купци производа или услуге. Значајан пример индиректног маркетинга је оглашавање,

Када су купци свесни производа и само их треба подсетити о производу, индиректни маркетинг ће бити идеално средство за комуникацију. Индиректни маркетинг је нециљани исто за све гледаоце јер не узима у обзир различите сегменте купаца. Дакле, у природи је називају генеричким. У индиректном маркетингу, промотор неће моћи да забележи непосредни одговор публике. Ако промотер треба да процени ефикасност програма индиректног маркетинга, они морају да спроведу упитнике за евидентирање одговора. Дакле, није лако препознати реакцију гледалаца на алате за индиректно маркетинг.

Која је разлика између директног маркетинга и индиректног маркетинга?

И директан маркетинг и индиректни маркетинг су методе комуникације према купцима. Али, разликују се од неколико кључних фактора.

• сврха:

• Директан маркетинг је усмерен на селективне сегменте купаца и његова сврха је да убеди купце у куповину. Како је директна комуникација могућа, продавач има способност да убеди или буде агресиван у свом препричавању.

• Сврха индиректног маркетинга је подсетити производ који су купци већ свесни. Треба подстаћи препознатљивост бренда. За производе масовног тржишта, као што је сапун за тоалетне потрепштине, овај начин понављане комуникације је важан и служи сврси.

• Одговор:

• Са директним маркетингом, промотор има могућност бележења непосредних реакција публике јер је циљан и селективан. (Директна комуникација један на један)

• У индиректном маркетингу могућност снимања непосредног одговора није доступна као његова медијска оријентација. (Један за сву комуникацију)

• Цена:

• Директни маркетинг укључује мање трошкове. Користи алате као што су Интернет, е-маилови, пошта и лична интеракција која су јефтина у поређењу с конвенционалним начинима оглашавања, као што су телевизија или штампани медији.

• Индиректни маркетинг користи масовне медије као што су телевизија и штампани медији да би преносили своје поруке, што је скупље од осталих промотивних метода.

• Циљна група:

• Директни маркетинг има изабрану, добро циљану групу купаца за њихове промоције. Без одговарајуће анализе циљне публике, директни маркетинг може бити катастрофалан напор за промотора.

• Индиректни маркетинг је медијски оријентисан. Стога у већини случајева нема циљану публику која би се могла пратити.

Иако су директни маркетинг и индиректни маркетинг комуникацијски алати за информирање о купцу о производу, поступак испоруке и избор купаца доводе до разлика међу њима. Даљње појединости откривају да се сврха, одговор, цена и циљна публика значајно разликују између њих.

Референце:

1. Ирам, С., Схусма, К. и Ебаг, Б. (2010), Дефинирање индиректног маркетинга., Европски часопис за економију, финансије и административне науке; Јун, број 21, стр

Љубазношћу слика:

1. Огласна пошта од Двортигирл (ЦЦ БИ-СА 3.0)
2. Рекламни натписи у Пиццадилли Цирцус од ГеограпхБот (ЦЦ БИ-СА 2.0)