Разлика између робе и услуга

Роба вс услуге
 

Разлика између робе и услуга једна је од основних тема о којој се расправља у предметима као што је економија. Ако погледате новац који сваког месеца трошите на породични буџет, лако можете раздвојити новац који се троши на робу и новац потрошен на услуге. Сви рачуни за комуналне услуге као што су плин, вода и струја су услуге које вам пружају различити пружаоци услуга, док се сва храна осим направа или уређаја које купите на тржишту класификује као роба. Проучавање свих роба и услуга које производи једна земља важан је концепт у економској студији и заједно чине важан економски показатељ познат као бруто домаћи производ (БДП) земље. Постоје разлике у робама и услугама о којима ће бити речи у овом чланку.

Мобилни телефон који купујете на тржишту је пример робе, док је уговор који потпишете са компанијом да бисте могли да упућујете или примате позиве преко њега пример услуга. Шпорет који користите за кување хране код куће класификује као робу, док је бензин који купујете сваког месеца или као гориво пример услуге. Слично томе, фрижидер који купите на тржишту је роба, док се електрична енергија која је потребна да би се покренуо назива услугом. Ови примери су вам сигурно дали идеју шта је добро и шта је услуга. Бургер који једете у МцДоналд'су или кокс који пијете у штанду на пијаци је пример чисте робе. Примери чистих услуга су услуге које пружају лекари, адвокати, агенти осигурања и тако даље.

Шта су робе?

Јасно је, дакле, да су роба производи који су опипљиви и они које можете држати у рукама или бар физички видети. Роба су производи који се продају и купују на тржишту. Сервисни део било ког производа обично почиње после куповине. Купујете клима уређај и тада зависите од услуга које пружа продавац за одржавање и поправку производа. Власништво добра је преносиво. То значи, једном када купите робу, то припада вама. На пример, купујете мотоцикл. Затим, мотоцикл припада вама јер власништво вам преноси продавац. Затим можемо погледати учешће купаца у производњи робе. Учешће купца у производњи робе је врло мало. На пример, ако узмете мобилни телефон, компанија одлучује како ће га дизајнирати. Сигурно је да купци могу рећи које би функције желели видјети у новом телефону, али нису све те карактеристике укључене у коначни производ. Компанија одлучује шта је најбоље и производи. Процена добра је лака. Добро је опипљиво и по њему можете да поставите критеријум и процените добро.

Роба је опипљива.

Шта су услуге?

Са друге стране, услуге су углавном нематеријалне и у већини случајева се не могу видети у физичком облику. Једноставним речима, службе означавају чин нечега за некога. Међутим, власништво над услугом није преносиво. На пример, мислите да сте купили карту за воз. То не значи да воз припада вама. То једноставно значи да ћете користити услугу коју пружа воз. То је то. Не преноси се власништво. Када је реч о учешћу купаца, у услугама су купци више укључени. На пример, размислите о банкомату. АТМ машини је потребно потпуно учешће купца да би пружио своју услугу. Тешка је евалуација различитих услуга. Различити појединци или компаније које пружају исту услугу могу је пружати користећи различите методе. Дакле, тешко је имати један критеријум за одлучивање да ли је услуга добра или не. На пример, узмите две бријачнице. Једна бријачница има сву нову опрему. Други не. Међутим, обоје добијају исту количину купаца. Дакле, услуга мора бити добра у оба. Ипак, не можете направити заједнички критеријум за оцењивање оба.

Воз пружа услугу.

Која је разлика између робе и услуга?

• Роба је опипљива, а услуге су нематеријалне.

• Квалитет робе, једном произведена, не варира. Међутим, квалитет услуга зависи од провајдера и може се значајно разликовати.

• Посједујете робу, али користите услуге.

• Власништво над робом је преносиво. Власништво над услугама није преносиво.

• Укљученост купаца у услуге је изузетно већа него у роби.

• Процена робе је лакша од процене услуга.

• Роба има залихе. Ове залихе показују колико је робе било, колико је продано, а колико остало. Међутим, услуге немају залихе јер се услуга пружа само на захтев. Дакле, производни процес започиње редом.

• Време је важније за услуге него за робу. То је зато што се у услузи, производња и потрошња одвијају истовремено. Ако услуга касни, то је кашњење. Роба нема овај проблем јер се већ производи.

• Услуге имају утицаја на продају робе, али роба не може утицати на продају услуга.

Љубазношћу слика:

1. Роба компаније Цхеуогаиомедиа (ЦЦ БИ-СА 3.0)
2. ЛењордБолкс (ЦЦ БИ-СА 3.0) Бритисх Раил Цласс 390 електрични вишенаменски воз у Виргин Траинс