Разлика између унутрашњих и екстерних купаца

Интерни према екстерним купцима

Унутрашњи и спољни купци (купци, клијенти или купци) односе се на потенцијалног или тренутног купца и корисника производа организације, познате и као добављач, продавац или добављач. Већина ових људи углавном купује или изнајмљује производе или услуге.

Интерни купац

Интерни купац је одељење, појединац или запослени у јединици који купује или је прималац производа, материјала, услуга или информација од других јединица у истој компанији (унутрашњи добављач). То практикује више компанија како би обучило раднике како да се ефикасно носе са спољним купцима и поступају са њима. На овај начин свесно су свесни како раде и помажу у унапређењу квалитета.

Спољни купац

Спољни купци су купци који не припадају организацији. У различитом смислу, они су купци производа (услуга) тог посла, али никако повезани са компанијом. Они се могу односити и на купце који купују или изнајмљују производе који нису исте компаније, али су придружени у истој индустрији. Они који дођу и провере производе и даље се сматрају једним.

Разлика између унутрашњих и екстерних купаца

Интерни купци су људи који су повезани са компанијом. Купују производе директно из пословања док спољни купци ни на који начин нису повезани са компанијом. Интерни купци прилично добро познају продавце, тако да знају како направити повољне цене и добити их по прихватљивој цени док спољни купци нису лично упознати са продавцима, некима би било тешко да их пронађу по повољним ценама. Интерни купци, чак и ако не успеју да преговарају о производима, могу да искористе веће попусте за разлику од спољних купаца који имају уобичајену цену.

Унутрашњи и спољни купци увек желе да добију добре производе када нешто купују. Без обзира какав је њихов положај у компанији, клијенти их третирају на исти начин и још увек одржавају добру корисничку услугу.