Разлика између КПИ и КРА

Кључна разлика - КПИ вс КРА
 

КПИ (кључни показатељи перформанси) и КРА (кључни резултат резултата) одређују се мисијом, визијом и стратегијом (како ће се постићи циљеви организације) компаније. Кључна разлика између КПИ и КРА је та КПИ је мјерљива метрика која се користи за процјену постизања циља док КРА је стратешко подручје где су потребне одличне перформансе како би се надмашили конкуренти. Однос између КПИ-а и КРА-е је што су циљеви дизајнирани помоћу КРА-ова, а њихова реализација се мери КПИ-јевима.

САДРЖАЈ
1. Преглед и кључне разлике
2. Шта је КПИ
3. Шта је КРА
4. Упоредна упоредба - КПИ вс КРА
5. Резиме

Шта је КПИ?

Кључни индикатори учинка (КПИ) су метрике дизајниране за процену постизања циљева. За сваки циљ постоји посебан КПИ који ће бити постављен на почетку периода перформанси. На крају периода рада, на основу КПИ менаџмент може одлучити да ли организација напредује у постизању тог одређеног циља.

Руководство би требало да процени следећа питања приликом одлучивања о КПИ

• Да ли су КПИ-ји добро повезани са стратешким циљевима?
• Да ли се достизање КПИ може контролисати?
• Да ли се могу предузети радње за побољшање перформанси КПИ?
• Могу ли се КПИ-и лако објаснити?
• Да ли је КПИ лако манипулисати се?

Избалансирана таблица резултата је алат за управљање изграђен уз велику употребу КПИ-ја и може се користити за ефикасно разумевање КПИ-ја. Балансирана скор картица делује са четири перспективе; циљеви су постављени за сваку перспективу. КПИ се користе за мерење да ли су циљеви постигнути или не, као и у којој мери су реализовани. Ове четири перспективе и неки примери њихових КПИ су наведени ниже.

Перспективе избалансиране карте

Финансијска перспектива

• Профитабилност имовине
• Ефикасност имовине
• Тржишна цена по акцији
• Однос према маргиналном приходу
• Вредност имовине по запосленом

Перспектива купца

•  Тржишни удео
• Просечан обим продаје по купцу
• Задовољство купаца
• Верност купаца
• Број рекламних кампања

Интерна перспектива пословања

• Просечни однос производа и рада
• Раст продуктивности рада
• Ефикасност информационих система
• Број правилно извршених налога

Перспектива учења и раста

• Трошкови за истраживање и иновације
• Просечна цена обуке по запосленом
• Индекс задовољства запослених
• Маркетиншки трошкови по купцу
• Број регистрованих патената

Слика 1: Успех избалансиране перспективе се мери помоћу КПИ

Шта је КРА?

Кључно подручје резултата (КРА) је критични фактор успеха било интерни или спољни за организацију где се мора постићи врхунски учинак да организација постигне своје стратешке циљеве, и на крају мисију и визију. Кључна подручја резултата такође се називају „критични фактори успеха' или 'кључни покретачи успеха'.

На пример: МцДоналд'с је популаран као један од најефикаснијих ланаца брзе хране на свету; морају да одржавају овај стандард свуда у свету. МцДоналд'с се не може дефинисати без концепта брзе хране. Дакле, брзина испоруке је КРА за МцДоналд'с.

РАК-ови се такође могу развити за запослене у организацији која је везана за циљеве извршења и радне улоге. Опћенито, кључна подручја резултата су око три до пет главних одговорности које су укључене у спецификацију посла запосленика и указују на главну вриједност особе у компанији. Анализа ових области може помоћи запосленима да развију лични стратешки план за развој каријере и послуже као основа за процену учинка запосленика.

Која је разлика између КПИ и КРА?

КПИ вс КРА
КПИ је мјерљива метрика за процјену постизања циља.	КРА је стратешко подручје где су потребне одличне перформансе како би се надмашили конкуренти.
Природа
КПИ-ови су мерљиви.	РАК су углавном квалитативне природе.
Мерење
КПИ се користе за мерење постигнућа КРА-ова.	Постизање КРА-а не може се мерити у њиховом изворном облику.

Преглед - КПИ вс КРА

Кључна разлика између КПИ и КРА углавном зависи од начина на који се користе за организациони успех. Свако предузеће има низ унапријед утврђених циљева које жели постићи, а које треба оцјењивати према намјенским метрицама. То ће се учинити преко КПИ-ова. КРА-е су суштинска подручја у којима су супериорне перформансе од виталног значаја за опстанак и успјех у индустрији. Предузећа користе КПИ да би схватили да ли су били у стању да остваре постављене КРА-е. Ако се КПИ и КРА утврде и ефикасно управљају, предузећа могу стећи конкурентску предност коју конкуренти не могу лако надмашити.

Референце:
1. "Која је разлика између КРА и КПИ?" ЛБЛ Стратегије. Н.п., 09. фебруара 2017. Веб. 30 мар. 2017.
2. "Листа узорка КПИ у 5 перспектива БСЦ." Баланцед Сцорецард Софтваре - БСЦ Дизајнер Н.п., 30. окт. 2016. Веб. 30 мар. 2017.
3. "Које су кључне области резултата?" Референце. Н.п., н.д. Веб. 30 мар. 2017.
4.Јамал Нассар, пословни тренер и тренер. "Мерење КПИ ЈН Доха од 8. новембра в. 1.6. ЛинкедИн СлидеСхаре. Н.п., 10. фебруара 2014. Веб. 30 мар. 2017.