Разлика између усмене и писмене комуникације

Усмена и писмена комуникација

Комуникација је процес преноса информација са једне особе на другу. Без обзира да ли у радној ситуацији у којој следимо писмена упутства или упутства која смо добили усмено од надређеног или у свакодневном животу где непрестано ћаскамо са свима који ступе у контакт са нама, комуникација игра доминантну улогу у нашем животу. Али ретко застајемо да бисмо размишљали о разликама између усмене и писане комуникације. Овај чланак покушава указати на разлике између усмене или вербалне и писане комуникације.

Усмена комуникација

Усмена комуникација односи се на изговорене речи и на тај начин је зависна од осећања слуха других. Углавном се одвија у ситуацији један на један када људи разговарају једни с другима. Између пријатеља, усмена комуникација је лежерна, а избор речи је такође веома неформалан. У оштром контрасту, формална комуникација је када наставница објашњава неку тему из предмета својим ученицима у учионици или када водитељ говори. Избор речи, тонер и тенор говора чине све разлике.

У усменој комуникацији може се добити непосредна повратна информација и у складу с тим кренути напред. Нема текста у усменој комуникацији, а то значи да га нико не може користити као доказ против било кога другог. Увијек постоји ограничење или препрека за усмену комуникацију, јер се може разговарати с ограниченим бројем људи, иако технолошки напредак значи да милион људи може бити послан путем радија или телевизије широм света. Усменој комуникацији особа не треба бити писмена, а неписмени људи могу лако комуницирати једни са другима. Усмена комуникација је брза и ефикасна.

Писана комуникација

У свакодневном животу, између мужа и жене или мајке и сина, усмена комуникација је довољна и ефикасна. Али у радној ситуацији или у формалним околностима, писмена комуникација је понекад врло важна и ефикасна.

Обавезе и не у фабрици су јасно написани и написани тако да ниједан запослени не може да изговор за то што не зна за правила. Слично томе, у компанији се одлуке највишег менаџмента увек дистрибуирају међу запосленима у облику писменог текста. Знање студената углавном се вреднује путем писаног текста, мада постоје и практичне наставе.

Писмена комуникација захтева разумевање језика од стране прималаца. Једна добра ствар у писменој комуникацији је да се она може водити као записник и стога се може користити као доказ.

Усмена и писмена комуникација

• Много комуникација је невербално, не писано и зависи од невербалних наговештаја који говори. Међутим, у свакодневном животу усмена комуникација има предност над писаном комуникацијом.

• У формалним ситуацијама, попут учионице или пословног састанка, писмена комуникација је ефикаснија од усмене комуникације, јер власти морају да осигурају да је порука прешла на све.

• Није могуће извршити исправке након одржаног говора, док је у случају писане комуникације могуће преписати и уредити поруку. Разумевање писане комуникације захтева писменост. Међутим, ниво разумевања може се повећати читањем текста више пута, што није могуће усменом комуникацијом

• Усмена комуникација се памти много мање од писане комуникације.