Разлика између вербалне и невербалне комуникације

Вербална вс невербална комуникација

Постоје многе разлике између два облика комуникације, а то су вербална и невербална комуникација. На неким местима невербална комуникација добија више значаја од вербалне комуникације, а на другим местима је обрнуто. Започнимо наше разумевање ове две врсте комуникације на следећи начин. Човек је друштвена животиња и не може живети сам. Живи у друштву и комуницира са другима који су му основна потреба. Језик игра виталну улогу у свим човековим интеракцијама у виду вербалне комуникације, али постоји још један облик комуникације, који је подједнако важан у човековим интеракцијама са другима. Ово је познато као невербална комуникација која се односи на добијање знакова гестикулације, израза лица и покрети очију особе. Кроз овај чланак покушајмо да укажемо на разлику између вербалне и невербалне комуникације истовремено схватајући оба концепта.

Шта је вербална комуникација?

Прво започнимо с вербалном комуникацијом. Ово се може дефинисати као комуникација или размена идеја која се одвија путем речи. То може бити и писмено и усмено. Вербална комуникација омогућава појединцима да размењују идеје, мишљења, вредности, предлоге и ствара атмосферу у којој појединац може да се повеже са другим. Када разговарамо са пријатељем, то је вербална комуникација јер нам омогућава да користимо речи за комуникацију са другом особом. Значај вербалне комуникације је у томе што ствара услов када пренос информација постаје веома јасан. Узмимо за случај индустријског окружења у којем је комуникација вербална, али углавном је то писмена комуникација. Кроз писма, разне документе, извештаје и белешке радници комуницирају са другима. Ово није усмена комуникација у већини ситуација већ писмена комуникација. Пошто се речи користе за размену идеја, то сматрамо вербалном комуникацијом. Сада да разумемо шта се подразумева под невербалном комуникацијом.

Шта је невербална комуникација?

Невербална комуникација је кроз изразе лица, гесте и такође пажљиво држање. Људи много комуницирају невербално. Да ли сте икада видели двоје људи који не знају језик који међусобно комуницирају? Иако осећају пуно тешкоћа, некако успевају да једни другима кажу шта желе да пренесу поруком уз помоћ израза лица, контакта очима и покрета руку.

Зашто ићи тако далеко да причам о људима који знају језике? Мајка комуницира са својим новорођеним дјететом кроз своје поступке, а дијете брзо учи да разумије њене жеље. Дојенче не зна језик, а мајка ипак зна све о свом детету уз помоћ покрета који дете прави и начина на који плаче или емитује звукове. Ово је све невербална комуникација.

Чак и на радном месту, у школама, на улицама, одвија се невербална комуникација. На радном месту, невербална комуникација се може одвијати између чланова тима и менаџера. На пример, подређени научи да разуме расположење свог надређеног уз помоћ мрштења или израза лица. У учионици је бљесак наставника често ефикаснији од њеног викања или псовања. Ово наглашава да у стварном животу невербална комуникација има предност над вербалном комуникацијом, јер први утисак који се ствара је кроз нечије самопоуздање и говор тела који је врста невербалне комуникације. Сада ћемо сумирати разлику између вербалне и невербалне комуникације на следећи начин.

Која је разлика између вербалне и невербалне комуникације?

• Језик је витална компонента комуникације јер помаже у вербалној комуникацији речима. Помаже нам у преношењу наших мисли, идеја, мишљења, чак и наших тежњи и фрустрација.
• Међутим, наш говор тела, изрази лица, покрети очију и гестови чине важан део комуникације познат као невербална комуникација.
• Невербална комуникација је веома ефикасна у емпатичном слушању
• И вербална и невербална комуникација служе истој сврси иако постоје неке ситуације у којима невербална комуникација постаје узлазна у односу на вербалну комуникацију..

Љубазношћу слике:

1. Писмо Артхура Цонана Доила Херберту Греенхоугху Смитху од стране посебних збирки Јавне библиотеке у Торонту [ЦЦ БИ-СА 2.0], виа Викимедиа Цоммонс

2. „Заузети Валл Стреет Цровд Сизе 2011 Сханкбоне“ аутора Давид Сханкбоне - Властито дело. [ЦЦ БИ 3.0], преко Викимедиа Цоммонса