Политике су формална правила организације која информише запослене о одлучивању. У политици се политика може позивати и на писане циљеве агенције који још нису донети закон. Политике су осмишљене од стране менаџера вишег нивоа како би се помогло стандардизацији унутрашњих одлука њихове организације, и зато су релативно нефлексибилне и универзалне.
Стратегије могу имати различите облике унутар једне организације. Формалне стратегије попут стратешких планова институционализоване су на највишем нивоу организације и помажу свим запосленима у реаговању на неизвесне ситуације и промена тржишта. Појединци и тимови такође могу користити сопствене неформалне стратегије за рад попут продаје. Стратегије морају бити прилагодљиве, а неће сви унутар организације следити исте стратегије.
Политика се обично формулише што је могуће раније у организацији или процесу, јер је потребно информисати запослене или јавност како да поступају. Политике везане за запошљавање и понашање запослених готово су увијек створене као један од првих корака нове организације. Међутим, политика би требало да буде у могућности да се мења или дода како би се побољшао језик политике или прилагодио променљивим условима. Ако запослени почну да се сусрећу са новим и сталним проблемом, на пример, менаџмент може да примењује нову политику како би им дао стандардизовани одговор.
Стратегија је најефикаснија када је организација у стању да је развије пре него што започне нови пројекат. Међутим, стратегије су широка и флексибилна категорија, а многи облици стратегије се модификују у току док се тржишта или окружења мењају. На пример, стратешки план је осмишљен пре него што нека организација започне нови подухват или фазу развоја, али тим унутар те организације може применити или уклонити појединачне стратегије након што је подухват заиста започео..
Политике су формалне и обично се институционализују у некој организацији. У влади се политика сматра кораком пред законом. То је формални показатељ шта влада жели да учини али још увек није усвојила закон који регулише или не треба донијети закон да би се почела бавити. За приватне организације и предузећа, политике могу да укључују различите уговоре и пружају евиденцију пословне праксе. Стога се политике могу сматрати формалним правним документима.
Стратегије могу бити у широком распону у формалности. Стратешки планови или званичне стратегије често могу заменити политику као најважнији формални циљ или обрис организације. Остале стратегије, попут стратегија продаје хладног позива, могу бити неформалне, али и даље важне за организацију. Организација може да одлучи да користи различите стратегије попут СВОТ анализа које могу бити корисне, али немају правни утицај на организацију, за разлику од људских политика или политика приватности са клијентима.
Пошто је политика слична или идентична писаном закону, често може изгледати нефлексибилно. Дизајниран је као одговор на постављене околности и зато јој је потребан само одређени ниво флексибилности; менаџери или запослени морају бити у могућности да зависе од стабилне политике информисања о својим одлукама. Међутим, ефикасни системи политика остављају простор за повратне информације, допуне и укидање непоштених или неефикасних политика.
Као што стратегија може варирати у формалности, она може варирати и у флексибилности. Стратегија мора бити у стању да се прилагоди новим приликама и променљивим захтевима. Чак се и формални стратешки планови и основне пословне стратегије развијају током времена. Сваки тим или агенција у организацији могу имати своје основне стратегије које се прилагођавају променама у вишем менаџменту или променама на тржишту.
Политика није оптимална за рјешавање врло несигурних ситуација. Док руководиоци који пишу политику треба да покушају да предвиде потенцијалне проблеме и екстерналије, политика је углавном реакција на позната питања. Иако политика може бити високо техничка, попут политике приватности или документа о условима услуге, често је уместо широког оквира који поставља преседан за начин на који запослени треба да доносе одлуке. Стога не предвиђа или не признаје нове ситуације, већ једноставно покушава оставити простора на свом језику због неизвесности.
Стратегија омогућава корисницима да се носе са неизвесношћу на најповољнији могући начин. Пошто је стратегија флексибилна и бар донекле неформална, може се брзо прилагодити како се ситуације мењају. Већина стратегија су у основи начини суочавања са несигурношћу или максимизирање нових могућности, мада је неколико стратегија ретроспективно и захтијева од организације да побољша постојеће услове.
Политику обично креирају руководства вишег нивоа у приватном сектору или шефови агенција и креатори политика у политичком сектору. Будући да ће утицати на процесе доношења одлука у целој организацији, менаџмент је готово увек укључен.
Стратегију може теоретски да креира свако у организацији, а појединци и тимови могу имати своје стратегије и планове. Међутим, истински стратешки план и изјава мисије организације ће највероватније бити креирана од стране руководства вишег нивоа уз улагање свих одељења. Сви стратешки планови и анализе треба да укључују чланове са свих нивоа организације да би били ефикасни.
Политику је лако делегирати и имплементирати. Попут правила или закона, то значи да је универзалан. Сваки члан организације мора бити у могућности да се бави политиком да би донио одлуку.
Неформалне стратегије није лако пренети на друге запослене. Стратегије се морају користити и прилагодити како настају ситуације и не могу се унапред прецизно предвидети. Иако формални стратешки план може помоћи вођењу организације, појединци и тимови морају сами да одлуче које ће стратегије користити.
одлика | Политика | Стратегија |
Формалност | Формално | Варира |
Флексибилност | Нефлексибилан | Флексибилан |
Несигурност | Мала несигурност | Висока несигурност |
Творац | Горња управа / креатори политике | Сви запослени |
Имплементер | Било који запослени | Творац |