Оффсхоринг вс. оутсоурцинг

Спољни сарадници односи се на организацију која уговара посао са трећом страном, док оффсхоринг односи се на обављање посла у другој земљи, обично да се искористе трошковне предности. Могуће је додијелити посао, али не и ван њега; на пример, ангажовање спољне правне компаније за преглед уговора уместо одржавања интерног особља правника. Могуће је и премештати посао, али не и додијелити ван; на пример, Деллов центар за кориснике у Индији који служи америчким клијентима. Прекоморски оутсоурцинг је пракса ангажовања продавца да ради посао на мору, обично ради смањења трошкова и искориштавања експертизе, економије обима и великог и скалабилног радног фонда.

Упоредни графикон

Упоредни графикон о оффсхорингу и оутсоурцингу

	Оффсхоринг	Спољни сарадници
Дефиниција	Оффсхоринг значи обављање посла у другој земљи.	Оутсоурцинг се односи на склапање уговора са спољном организацијом.
Ризици и критике	Изванредни ангажман се често критикује због пребацивања послова у друге државе. Остали ризици укључују геополитички ризик, језичке разлике и лошу комуникацију итд.	Ризици екстернализације укључују неусклађене интересе клијената и добављача, повећано ослањање на треће стране, недостатак интерног знања о критичним (иако не нужно основним) пословним операцијама итд..
Предности	Предности оффсхоринга су обично нижи трошкови, већа доступност квалификованих људи и бржи посао кроз глобални фонд талената.	Обично компаније дају оутсоурце како би искористили специјализоване вештине, економичност и флексибилност радне снаге.

Садржај: Оффсхоринг вс Оутсоурцинг

• 1 Преглед и историја
• 2 Предности
  • 2.1 Предности за оутсоурцинг
  • 2.2 Предности оффсхоринга
• 3 Ризици и критика
• 4 Оффсхоре оутсоурцинг
  • 4.1 Предности оффсхоре оутсоурцинга
  • 4.2 Ризици прекоморских оутсоурцинга
• 5 најбољих пракси
• 6 Индустријска кретања
• 7 Литература и даље читање

Преглед и историја

Спољни сарадници односи се на уговарање читаве пословне функције, пројекта или одређене активности са спољним провајдером. Израз је ушао у пословни лексикон 1980-их. У другој половини 20. века, како су компаније имале тенденцију да се повећавају и вештине су морале бити све специјализованије, компаније су откриле да су спољни провајдери често могли да раде брже и ефикасније захваљујући вештинама које су поседовали. То је довело до већег ангажовања екстерних провајдера за управљање пословним функцијама и пројектима за које су потребне специјализоване вештине.

Крајем двадесетог века, са побољшањима технологије отпреме и телекомуникационе инфраструктуре, постајало је све ефикасније радити на другим географским локацијама, посебно у земљама у развоју где су плате ниже. Ова пракса постала је позната и као подмлађивање. Нису, међутим, сви радови на мору подуговарани. Заробљени на мору односи се на мултинационалне корпорације (МНЦ) које оснивају подружнице у неколико земаља и добијају различите врсте посла обављене у различитим земљама. Чимбеници које МНК узимају у обзир приликом оффсхоринга укључују трошкове фактора производње (плаће, сировине, трошкови превоза, комуналије као што су струја), порезе (многе земље нуде субвенције да привуку МНК за оснивање продавница) и вештине доступне радној снази.

Предности

Постоји неколико разлога за компаније како за оффсхоре, тако и за оутсоурцинг.

Предности оутсоурцинга

Зашто компаније дају напоре? Постоји неколико разлога због којих компанија може дати оутсоурцинг. Иако ово може бити политички осетљива тема, стручњаци за менаџмент углавном се слажу да преношење спољних послова - када се врши исправно - повећава конкурентску предност природном поделом рада која се развија у било којем друштву. Разлози за оутсоурцинг укључују:

• Предност трошкова: Трошкови су вјероватно главна мотивација за оутсоурцинг. Често компаније нађу да је уговарање уговора са трећом страном јефтиније.
• Усредсредите се на темељну компетенцију: Постоји пуно пословних функција у компанији. На пример, људски ресурси, информациона технологија, производња, продаја, маркетинг, платни списак, рачуноводство, финансије, безбедност, транспорт и логистика. Већина њих није "срж" компаније. Основна активност је она која компанији нуди конкурентску предност у односу на конкуренте. То је активност коју компанија обавља боље од конкуренције, што је главни разлог што њени купци послују са компанијом. Морају се бавити не-основним функцијама које ометају па их многе компаније преузимају ван.
• Квалитет и способност: Често компаније немају стручно знање за одређене активности. У тим је случајевима ефикасније дати оутсоурцинг, а резултирајући производи и услуге имају већу квалитету када их добављачи добављачи оутсоурцинга..
• Флексибилност рада: Оутсоурцинг омогућава компанији да убрза и убрза по потреби. На пример, компанији ће можда требати велики број стручњака за програмирање софтвера за 6-8 месеци да би развио апликацију. Било би неизводљиво запослити људе само 6 месеци. Но, оутсоурцинг може пружити флексибилност тако да компанија не мора бринути о запошљавању и отпуштању.

Предности оффсхоринга

Преклапање огласа пружа бројне исте предности као и преношење спољних услуга, укључујући:

• Уштеде: Компаније обично раде на мору или пружају услуге земљама у развоју где су плате ниске, што резултира уштедом трошкова. Ове уштеде преносе се на купце, акционаре и менаџере ових компанија.
• Вештине: Конкурентска предност нација често значи да неке земље или региони развијају много бољи екосистем за одређене врсте индустрије. То значи да је боља доступност квалификованих људских ресурса у тој регији за посебне врсте задатака. На пример, Индија и Филипини имају велики базен енглеског језика који говори на факултетима; као и зрела инфраструктура за тренирање; што га чини идеалним за оутсоурцинг пословних процеса. Стога се многе компаније одлучују да преусмјере одређене пословне функције (нпр. Позивне центре за корисничку подршку) на ове локације. Они могу бити или у заробљеништву или у иностранству.

Имајте на уму да вам није потребно дати оутсоурцинг како бисте прешли на море. Основане оформљене јединице осмишљене су да би се искористиле предности офсоринга, а да се не морају додељивати добављачима. То се обично дешава када компаније верују да ће им оффсхоре центри за производњу / услуге пружити предност над конкуренцијом.

Ризици и критике

Преклапање и давање оутсоурцинга подложно је многим критикама, посебно са политичког становишта. Политичари и отпуштени радници често оптужују прељубе за „крађу послова“. Међутим, већина економиста се слаже да преписивање снижава трошкове компанија и пребацује користи на потрошаче и акционаре.

Постоје, међутим, ризици повезани са подмлађивањем. Они укључују неуспех пројекта због лоше комуникације; грађански или политички немири који утичу на производњу или пружање услуга; произвољне промене у економској политици влада могу применити нецесијска ограничења за МНК; и лоша инфраструктура у земљи у развоју може утицати на квалитет или правовременост.

Иако се користи од оутсоурцинга и оутсоуринга углавном преклапају, они се не суочавају са истим недостацима. Оутсоурцинг се, када се обавља у земљи, не суочава са истим политичким критикама губитка радних места. Ризици повезани са оутсоурцингом могу се у великој мери приписати недовољном познавању продавца о пословању клијента. Други ризик је неусклађеност дугорочних пословних циљева клијента и продавца.

Оффсхоре Оутсоурцинг

Када се прекомерцијално комбиновање комбинује са спољним ангажовањем, не само да се посао уговара са трећом страном, већ се договара и да се посао изводи у другој земљи. Разлози су обично искористити предности обостраног оутсоурцинга и оффсхоринга.

Предности оффсхоре оутсоурцинга

Прекоморски оутсоурцинг комбинује предности оутсоурцинга, попут једноставнијег повећања ресурса и смањења ресурса и више специјализованих вештина; уз предности оффсхоринга, као што су нижи трошкови и већа продуктивност.

У последњој деценији и пол све веће глобализације, прекомерно трговање је био најбрже растући сегмент оутсоурцинг тржишта. Ово је посебно тачно у случају производње - са Кином као лидером - и информационих технологија, а Индија је на том месту водећа. Најављање пословних процеса још је једно подручје подстицаја које је изузетно порастало.

Ризици прекоморских оутсоурцинга

Као што прекоморски оутсоурцинг комбинује користи, тако је и подложан ризицима обе пословне праксе. Критичари тврде да се ови ризици повећавају због сложености која се множи. На пример, иако може бити изазовно радити са спољном организацијом за пројекте који захтевају знање о вашем пословном пословању, ови изазови могу се повећати вишеструко када се чланови спољне организације налазе у другој земљи. Ризици укључују лошу комуникацију, погрешно постављање очекивања и неповезане управљачке структуре.

Најбоље праксе

Постоји неколико најбољих пракси које су се развиле у последње две деценије како би се ублажили ризици и побољшали исходи пројеката који се преклапају и преузимају ван. Многе од ових пракси су повезане са пословним процесима. Модели зрелости процеса попут ЦММи и Сик-сигма мере не само квалитет процеса који оутсоурцинг добављачи користе, већ и колико компаније добро надгледају њихове процесе, мере кључне метрике и како стално побољшавају те процесе.

Трендови у индустрији

У целини, и оутсоурцинг и оффсхоринг су у порасту. Светска економска рецесија приморала је компаније да истраже све могућности за повећање ефикасности и смањење трошкова. Компанијама је све удобније давати велике делове свог пословања (као и прекомерно ангажовање) већих делова свог предузећа пошто схвате да нису основни.

Други тренд - нарочито у оутсоурцингу информационих технологија (ИТ услуга) - је консолидација индустрије, при чему веће компаније добијају мање добављача. На пример, ХП је купио ЕДС 2008. године.

Политички неред је такође у порасту, како незапосленост расте у развијеном свету.

Референце и даље читање

• википедиа: Оутсоурцинг
• википедиа: Оффсхоринг