Примарни изазов за сваки пословни подухват, без обзира колико велики или мали је да своје производе и услуге добије у руке што већег броја купаца. Како бизнис постиже овај циљ информишу истраживања тржишта, анкете и анкете. Али постоји један велики проблем са истраживањем тржишта, посебно анкетама и анкетама, и то је то што људи углавном лажу. Овде се појављује Интернет. Са напретком технологије и широким прихватањем интернета, проучавање понашања на мрежи људи постало је много лакше него раније. Нарочито са све већом употребом друштвених медија, сада можемо сагледати шта људи заправо раде на мрежи.
Како се наводи, свет дигиталних медија мења се феноменалним темпом. И друштвени медији су променили начин на који не само како приступамо нашим информацијама, већ и како међусобно комуницирамо и комуницирамо на глобалној разини. Друштвени медији су се дубоко интегрисали у наш свакодневни живот преко веб локација друштвених медија попут Фацебоока, Твиттера, Инстаграма, итд. Међутим, друштвени медији не само да су појединцима олакшали живот, већ и предузећа користе моћ друштвених медија да привуку купце путем дигиталних платформи, укључујући канале на мрежи и ван ње. Али друштвени медији и дигитални маркетинг никада се не мешају један са другим јер су различите терминологије.
Друштвени медији су више од онога што се чини; то је попут платформе која не само да повезује људе из целог света, већ и служи дигиталном маркетингу за предузећа. Друштвени медији се односе на интернетске комуникацијске алате као што су веб странице и апликације преко којих људи могу учинити више него само комуницирати. Они могу брзо и ефикасно делити садржај попут фотографија, видео записа и докумената путем интернета. Друштвени медији су средство за интеракцију са људима у којима они креирају, размењују или размењују информације путем различитих канала друштвених медија. Фацебоок је најпопуларнија друштвена мрежа на свету са милионима регистрованих корисника који су повезани међусобно путем заједничке платформе. Једноставно речено, друштвени медији су медији који нам омогућавају да будемо друштвени или се дружимо на мрежи.
Дигитални маркетинг један је од многих начина за промоцију вашег пословања путем дигиталних платформи, укључујући и интернетске и оффлине канале. Дигитална технологија је отворила нове канале за продају производа, а све захваљујући дигиталној револуцији. Усвајање дигиталне технологије и друштвених медија поставило је купца задуженим, створивши темељни помак у динамици маркетинга. Основно начело дигиталног маркетинга је да је сам купац полазна и завршна тачка за све дигиталне активности. Идеја је да поставите блогове, веб странице и друштвене профиле и започнете са објављивањем повезаних садржаја о вашем предузећу, његовим производима и услугама, како бисте поставили легитиман портфељ вашег пословања. Дигитални маркетинг подразумијева ширење ријечи вашег пословања и претварање потенцијалних купаца у потенцијалне купце.
Друштвени медији су еволуирајућа и јединствена платформа која омогућава појединцима попут нас да се повежу са другим људима унутар ограниченог система. Друштвени медији представљају технологије или апликације које људи користе за развој и одржавање својих веб локација на друштвеним мрежама. Ово укључује објављивање и дељење мултимедијалних информација попут текста, слика, аудио, видео и услуга заснованих на локацији, играња и много више.
С друге стране, дигитални маркетинг представља средство за промоцију вашег пословања путем дигиталних платформи, укључујући и интернетске и оф-лине канале. Дигитални маркетинг подразумијева стварање свијести или промоцију марке или производа путем дигиталних канала.
Друштвени медији су попут платформе која не само да повезује људе из целог света, већ и служи за потребе дигиталног маркетинга за предузећа. Међутим, социјални медији су само једна компонента дигиталног маркетинга која омогућава предузећима или појединцима да промовишу своје производе и услуге користећи веб локације друштвених медија као своју платформу.
Дигитални маркетинг, с друге стране, није ограничен само на маркетинг друштвених медија; такође укључује употребу информација прикупљених путем дигиталних маркетиншких напора и њихово интегрисање у традиционалне маркетиншке напоре у циљу побољшања ефикасности маркетиншке кампање.
Досег друштвених медија је ограничен јер се само они ослањају на различите канале друштвених медија да би успоставили однос са купцима. Он углавном функционише путем интернета путем платформи интернета и друштвених медија попут Фацебоока, Твиттера, Инстаграма, Пинтерест-а, Гоогле Плус-а, ИоуТубе-а и ЛинкедИна.
Дигитални маркетинг, с друге стране, користи и мрежне и офлајн маркетиншке канале како би промовисао бренд, што омогућава појединцима и предузећима да досегну много ширу публику. Интернетски канали укључују СЕО, маркетинг веб страница, мобилни маркетинг, ППЦ кампање, емаил кампање, придружени маркетинг итд. Оффлине дигитални маркетинг укључује маркетинг путем оффлине канала као што су билборди, СМС маркетинг, радио и телевизија итд..
Укратко, друштвени медији су компонента дигиталног маркетинга која омогућава појединцима и предузећима да циљају одређену публику користећи друштвене мреже
медијски канали као што су Фацебоок, Твиттер, Инстаграм, Пинтерест, ЛинкедИн и ИоуТубе. Друштвени медији се односе на садржај и начин на који га делите са светом. С друге стране, дигитални маркетинг је потпуно другачија прича. Ради се о прикупљању дигиталног маркетинга информација и њиховој интеграцији у традиционалне маркетиншке напоре у циљу побољшања ефикасности маркетиншке кампање.