Разлика између секретара и рецепционера

Кључна разлика - секретар против рецепционера
 

Секретар и рецепционар су два важна места у било којој организацији између којих се могу нагласити неке разлике. Ова два радна места имају различите улоге, функције и дужности обављања супротно увријеженој заблуди да су то исти послови. Док је секретар више лични асистент или административни асистент, рецепционар је прва особа коју наиђе када уђе у неку организацију. Да видимо разлику између функција секретара и рецепционера.

Ко је секретар?

Према енглеском рјечнику у Окфорду, секретар је административно службено лице у организацији које је запослено за писање писама, вођење евиденције итд. Функције секретара варирају у зависности од величине организације. Док ће у малој компанији можда морати да обавља двоструке дужности рецепционера и секретара, у великим организацијама она је особа која организује распоред свог шефа, прима и одговара на све маилове, наручује залихе, заказује састанке са шефом, уписује важна писма и тако даље.

Секретар мора имати средњу школу или еквивалентну диплому и мора имати брзо вештачки типкање. Многе компаније радије ангажују особе које имају додатни сертификат о вештини на нивоу секретара. А сада да пређемо на разумевање улога рецепционера да бисмо стекли јасну представу о разлици између њих двоје.

Ко је рецепциониста?

Рецепционар је обично дужан да поздрави људе на рецепцији и усмери их у различита одељења у зависности од њихових потреба. Она је такође особа која мора присуствовати долазним позивима и одговарати на упите, као и да би саслушала притужбе. Људи који желе да упознају неку важну особу у организацији морају да је упознају са том особом да би добили датум и време састанка.

Када назовете било коју компанију, глас који обично чујете је рецепционар. Рецепционар мора присуствовати свим посетиоцима и мора имати пријатну личност, став помоћи и сладак глас да би их импресионирао. Мора имати телефонски етикет тако да максимално ефикасно присуствује свим пословним упитима и повремене упите претвара у праве купце.

Тада је јасно да постоје велике разлике у улогама, одговорностима и функцијама секретара и рецепционера.

Која је разлика између секретара и рецепционера?

Дефиниције секретара и рецепционера:

Секретар: Административни службеник у организацији који је запослен за унос писама, вођење евиденције, итд.

Рецепционар: Особа која поздравља и бави се посетиоцима канцеларије.

Карактеристике секретара и рецепционера:

Дужности:

Секретар: Секретарка организује распоред свог шефа, прима и одговара на све маилове, наређује залихе, заказује састанке са шефом, уноси важна писма итд..

Рецепционар: Рецепционар поздравља људе на рецепцији и упућује их у различита одељења у зависности од њихових потреба. Такође мора да присуствује долазним позивима и одговара на упите, као и да саслуша притужбе.

Услови:

Секретар: Потребно је уверење секретарске вештине.

Рецепционар: Специфична вештина није потребна; међутим, појединац мора имати угодну личност, став помоћи и сладак глас. Такође би требало да буде ефикасна у свом раду.

Љубазношћу слике:

1. 32Б секретар Трезора (јавно власништво), путем Викимедиа Цоммонса

2. "Рецепционисти" Евана Бенцха из париса, Француска - Рецептион. [ЦЦ БИ 2.0] преко Викимедиа Цоммонс