Разлика између идентитета марке и слике марке

Идентитет робне марке у односу на слику бренда
 

Разлика између имиџа марке и идентитета бренда изведена је из основног концепта брендирања и начина на који га купци доживљавају. Марка се може класификовати као симбол, марка, лого, име, реч, реченица или комбинација ових предмета, које компаније користе да би их разликовале од осталих продавача на тржишту. Бренд се данас сматра важним аспектом маркетинга и компаније издвајају велике буџете за брендирање. Брендирање има два лица; једно је шта компаније комуницирају, док је друго оно што купац перципира. Овај елемент доводи до различитих теорија од којих су важни идентитет марке и имиџ марке.

Шта је идентитет бренда?

Идентитет марке је портрет изведен из организације. То је укупан предлог који компанија жели да покаже својим купцима или како компанија жели да их препознају њихови купци. Комуникација која потиче од организације попут оглашавања или кампање за односе са јавношћу покушаће да пружи јединствену поруку своје понуде својим сегментима корисника. Ово је идентитет марке. Као организација, они су одговорни за стварање угледне понуде према својим купцима. Идентитет марке укључује уочљиве елементе боје заштитног знака, логотипа, имена, симбола, линија и комуникације (презентације). Пример идентитета бренда је тема Цоца Цоле „Отворена срећа“.

Идентитет марке је први утисак понуде за купца. То ће створити менталне и функционалне перцепције у уму купаца. Ова перцепција ће довести до познавања и разликоват ће понуду. Са становишта купца, предлог компаније се преводи као обећање. Дакле, идентитет бренда такође се може класификовати као обећање компаније својим купцима. На пример, с ознаком „Отворена срећа“ Цоца Цоле, они шаљу поруку коју може да подели са пријатељима и учиниће сваки тренутак срећнијим док утажује жеђ.

Јединствени идентитет бренда који одражава тежњу купца важан је за сваку организацију, јер може довести до задовољства купаца, мотивисаних запослених, лојалности марке, раста и задржавања купаца. Добар идентитет бренда биће одржив и купци ће га моћи одмах препознати помоћу производа компаније. На пример, црвена и бела линија су у корелацији са Цоца Цола једном од најуспешнијих робних марки на свету.

Тема отворене среће Цоцо Цола је пример идентитета бренда

Шта је имиџ марке?

Слика марке је перцепција купца о марки. То је повезано са са чиме купац повезује марку, у њиховом уму. То могу бити уверења, препоруке, поруке које организација представља својим купцима или било који други купац сматра релевантним за марку. Слика марке није нужно створена; аутоматски се формира. Неки купци формирају емоционално везивање за марку. На пример, иако је идентитет марке Волво безбедност, у главама Шведске то је патриотски симбол. Где год били у свету, желели би да купе Волво и покажу своје патриотизам.

Слика марке је карактер компаније или обећање које купци доживе, и а не шта компанија предлаже. Компаније морају напорно радити да испуне своје обећање и доследно га преводе у искуство корисника. Ово ће довести до позитивног имиџа бренда у којем компанија премашује очекивања купаца. Ако компанија постиже успех у томе, њена изврсност може бити загарантована. Имиџ марке треба ојачати комуникацијама бренда као што су оглашавање, паковање, реклама усменог уста и други промотивни алати.

Бренд слика Волва је патриотизам за шведске људе

Која је разлика између идентитета марке и имиџа марке?

Бренд је широк предмет проучавања и од великог је значаја у данашњем корпоративном свету. Подскупови бренда о којима разговарамо су идентитет марке и имиџ марке. Углавном потичу из једне локације која је порука бренда. Али, презентација и перцепција разликују оба термина. Упознаћемо се даље у разликама између њих двојице.

• Извор:

• Компанија се развија идентитет марке.

• имиџ марке је перцепција понуде са становишта купца.

• Визија:

• Идентитет бренда гледа унапред или будућност компаније. То је израз компаније која нуди.

• Слика марке гледа на прошла искуства и укорењена уверења купца. Утисак је искуства о понуди.

• Оријентација:

• идентитет бренда произлази из корпоративне стратегије. Дакле, има стратешку оријентацију.

• Слика марке је оријентисана на перцепцију.

• Поступак:

• идентитет марке је активан, где компанија има моћ да прикаже шта више воли и има могућност да то промени. Утицај компаније је на идентитет бренда.

• Слика марке је пасивна, где се перцепција купца аутоматски формира. Купци немају директну контролу или утицај на њихову перцепцију јер је то ментална слика.

• Комбинација порука:

• Порука бренда компаније повезана је са идентитетом бренда.

• Купац сегрегира имиџ марке ради њиховог разумевања или апсорпције који је имиџ марке.

Успели смо да класификујемо и разликујемо идентитет бренда и имиџ бренда. Једноставно, идентитет бренда је оно што компанија представља о својим производима, а имиџ бренда је оно што купац опажа о понуди. Дакле, порука организације је идентитет марке, док је потрошачки пријем имиџ марке.

Референце:

1. Котлер, Т и Келлер К. (2012). Маркетинг менаџмент. 14е Глобал ед., Пеарсон Едуцатион.

Љубазношћу слика:

1. Отворена срећа Даниелле Брандвијк (ЦЦ БИ-СА 2.0)
2. Волво В70 Д5 М 93 (ЦЦ БИ-СА 3.0 де)