Разлика између осигурања и контроле квалитета

Осигурање квалитета вс контрола квалитета | КА и КЦ | КА вс КЦ у поређењу

Било да се ради о производу, процесу, услузи или систему, квалитета је од највеће важности. Контрола квалитета и осигурање квалитета су два термина са којима се често сусрећу било које организације и људи су често збуњени разликом између ова два појма. Иако су уско повезане и у основи се односе на квалитет, то су различити приступи који се користе за постизање сличних циљева. Овај чланак ће осветлити карактеристике осигурања квалитета и контроле квалитета како би се омогућило боље уважавање израза.

Иако је контрола квалитета скуп активности дизајнираних за процену развијеног производа, осигурање квалитета или гаранција односе се на активности које су дизајниране тако да обезбеде да је развој и одржавање процеса адекватан и да систем испуњава своје циљеве. Контрола квалитета фокусирана је на проналажење недостатака или аномалија у исходима и проверу да ли су дефинисани захтеви прави захтеви. Тестирање је један пример активности контроле квалитета, али постоји још много таквих активности које чине контролу квалитета.

Осигурање квалитета осигурава да је процес добро дефинисан и примерен. Неки примери обезбеђења квалитета су развој методологије и стандарда. Свака ревизија осигурања квалитета обично се фокусира на процесни аспект пројекта или задатка, на пример, јесу ли захтеви дефинисани на нивоу детаља који је прихваћен и примерен.

Најистакнутија разлика између осигурања квалитета и контроле квалитета је та што је КЦ производно оријентисан, КА је процесно оријентисан. Пошто тестирање проверава квалитет производа, сврстава се у домен КЦ-а. Кад тестирате производ на квалитету, не осигуравате његов квалитет, већ га контролирате. Друга разлика између КА и КЦ је та што КА осигурава да оно што радите исправне ствари на прави начин, док КЦ осигурава да резултати онога што сте направили буду према вашим очекивањима.

Разлика између КА и КЦ такође је у моћи и контроли. КЦ је под контролом развоја, док КА контролира развој. КА обично претходи КЦ-у. КА се предузима пре покретања пројекта, док КЦ започиње након завршетка пројекта. Током КА-а, дефинисани су захтеви купаца док се током КЦ-а производ тестира како би се осигурало да испуњава квалитет који је првобитно постављен. Као такав, КА је проактивна или превентивна мера за избегавање недостатака, а КЦ је корективна мера за препознавање било каквих недостатака како би их се исправило.

Међутим, и КЦ и КА су узајамно зависни. Одељење за контролу квалитета у великој мери се ослања на повратне информације које добија од одељења за контролу квалитета. Ако постоје проблеми, исти се преносе одељењем КЦ-а КА одељењу који уноси одговарајуће промене у процес да би се избегли ови проблеми у будућности.

Резиме

Обезбеђивање квалитета и контрола квалитета имају исти циљ, али се разликују у приступима и стилу. Они су снажно међузависни, што отежава проналажење разлика. Да ствар буде још гора, у неким организацијама обе функције обавља једно одељење.