Разлика између осигурања и контроле квалитета

До краја Другог светског рата масовна производња разних врста производа била је на врхунцу. Производне компаније почеле су да производе различите врсте производа који се потом продају у великим количинама. Као резултат тога, дошло је и до повећања броја неисправних производа који су продати на тржишту. Да би се то свело на најмању могућу меру, направљен је помак унутар пословних организација како би се дао већи значај квалитету производа који се производе и продају. И данас пословне организације, без обзира на њихову величину, придају значај квалитети производа и услуга које пружају својим купцима изнад свега осталог.

Чешће него не, појмови „обезбеђивање квалитета“ и „контрола квалитета“ су измењени. Али у ствари, то се односи на два различита концепта. Контрола квалитета се више фокусира на откривање кварова. Садржи различите методе, системе и стратегије како би се одредиле одређене области које су испод очекивања и стандарда компаније према својим производима и услугама. Циљ контроле квалитета је да одговори на питање 'шта је пошло по злу?' и "шта се може учинити да се то поправи?"

С друге стране, осигурање квалитета односи се на процесе и поступке који имају за циљ предвидјети евентуалне грешке које могу настати како би се спречило да се ово догоди и пре него што се догоди. Поступци и методологије осигурања квалитета често се пружају током фазе планирања и концептуализације одређеног производа или услуге како би се утврдила његова изводљивост и профитабилност. Осигурање квалитета обухвата све потенцијалне пријетње производу и услузи које могу настати у будућности, посебно када је ријеч о сигурности производа, правним питањима и слично. Контрола квалитета је део осигурања квалитета у смислу да они одређују који су потенцијални проблеми који се могу догодити и како се ти проблеми могу правилно решити како би се минимизирао његов утицај на пословну организацију у целини..

Између њих, пословне организације су више фокусиране на осигурање квалитета, а не на контролу квалитета. Ово је ради спречавања губитака прихода који може настати од пословне организације и повећања трошкова који ће се створити као резултат отклањања проблема насталих као резултат покретања одређеног производа или услуге. Из тог разлога пословним организацијама треба неко време пре него што лансирају нови производ или додају нову услугу на тренутну листу производа и услуга.