Хенри Фаиол, француски рударски инжењер и индустријалац, поставио је 14 принципа управљања како би побољшао управљање предузећем од врха до дна. Највећу пажњу посветио је анализи менаџерских активности. Кроз многе студије, Фаиол је открио да су најважније способности које радник захтева су техничке способности и административна способност на вишим нивоима. Општи принципи управљања вероватно су један од његових највећих доприноса и то су суштински елементи који утичу на темеље успешног управљања у организацији. Два таква принципа су Јединство команде и Јединство правца.
Јединство команде бави се функционисањем људи, док је Јединство команде повезано са активностима. Јединство команде је принцип управљања на оперативном нивоу који дефинише сврху осигуравања јединства напора под једним одговорним појединцем, што значи да један подређени треба да има само једног супервизора од кога ће добијати наређења. Јединство смера подразумева да различити одељења организације треба да раде на заједничком циљу кроз координиране напоре. Међутим, два принципа управљања не треба мешати једни са другима, јер су оба веома различита.
Начело јединства команде подразумева да радник или запослени треба да извештава и прима наређења само од једног надређеног и да мора да буде одговоран само њему или њој, који заузврат треба да извештава свог јединог супервизора, и тако даље. Јединство команде помаже очувању концепта непрекинуте линије власти како би се избјегла конфузија и сукобљени захтјеви неколико надређених..
Принцип јединства смера каже да треба постојати један шеф и један план за групу организованих активности које имају заједнички циљ. То значи да би различити одјели организације требали радити на заједничком циљу кроз координиране напоре. Ако то не учините, резултираће дуплирањем напора и расипањем ресурса.
- Концепт Јединства команде подразумева да подређени треба да извештавају и примају наређења само од једног надређеног и коме ће бити одговорни. То је један од најважнијих фактора који треба узети у обзир у организационој хијерархији како би се избегла конфузија и сукоб. Ниједан запослени не треба да извештава или прима наређења од два или више стараца како би избегао било какав сукоб. С друге стране, принцип јединства смера подразумева да сви чланови организације који деле исте активности треба да раде на заједничком циљу.
Начело јединства команде тиче се функционисања људи и има за циљ постављање једне особе задужене за целу операцију, чиме се елиминише сваки сукоб који може настати услед двоструке или вишеструке команде над ауторитетом. То може проузроковати недисциплинарност и кашњење перформанси и производње. Принцип јединствене одговорности осигурава правилно функционисање особља у ланцу хијерархије организације. Принцип јединства смера води све чланове организације ка заједничком циљу према правилу „Један план један план“.
Начело јединства команде наглашава се поједином запосленом или раднику препоруком да се они пријављују само једном супервизору који помаже да се сачува концепт непрекинуте линије власти. Ако је јединство команде нарушено, он или она ће се можда морати носити са супротстављеним захтевима или приоритетима вишег надређеног. С друге стране, принцип јединства смера наглашава истраживање односа између различитих организационих активности које указују на заједнички циљ. Ако то не учините, резултираће дуплирањем напора и расипањем ресурса.
Принцип јединства команде осигурава да један подређени треба да буде одговоран једном надзорнику, који заузврат извештава само једног супервизора, и тако то слиједи ланац командовања. Омогућава правилан, функционалан ланац командовања, непрекинуту линију власти која се протеже од врха организације до најниже у организационој хијерархији. Овим се избегава забуна у виду подређених и сукоби између вишег менаџмента. Јединица за управљање каже да свако одељење у организацији треба да има различитог руководиоца, а свако одељење следи свој циљ ефикасно и успешно. Организација са различитим плановима или више од једне главе не може постићи жељене резултате.
Укратко, принцип Јединства команде дефинише сврху осигуравања јединства напора под једним одговорним појединцем, док принцип Јединства смера подразумева да различита одељења организације треба да раде на заједничком циљу кроз координиране напоре. Прва се бави функционисањем особља, док се друга односи на организационе активности које деле заједнички циљ. Јединство команде помаже у очувању командног ланца и избегавању сукоба у командном ланцу, док Јединство команде осигурава координиране напоре и јединство акције међу подређенима..