Разлика између фрустрације и сукоба лежи у томе какав осјећај пробуде у човјековом уму. Организациона психологија проучава везу између фрустрације и сукоба унутар појединаца и међу појединцима. Ова два концепта не треба посматрати као међусобно заменљива, већ као два различита стања која у великој мери утичу једно на друго. Фрустрација се може дефинисати као осећај незадовољства који произлази из неспособности појединца да постигне циљ. С друге стране, сукоб се може дефинисати као услов где се појединац суочава са потешкоћама у доношењу одлуке због два или више различитих интереса. Једноставно сукоб је неслагање. Када се особа не слаже са собом, то се назива емоционалним сукобом. Кроз овај чланак ћемо истражити разлике између два концепта.
Фрустрација се може схватити као осјећај незадовољства који произлази из неспособности појединца да постигне циљ. На пример, замислите да напорно радите на полагању испита. Иако сте напорно радили, на крају не успијете. У таквом случају осећате се фрустрирано. Ово се може посматрати као нормалан емотивни одговор, баш као и било која друга емоција коју осећате суочени са поразом. Појединац доживљава мешане емоције као што су љутња, повређеност и немоћ. Ако би постизање циља било изузетно витално за појединца, то би резултирало већим степеном фрустрације. Ово јасно указује на везу између фрустрације и значаја циља за појединца. Ако би значај постигнућа био већи, тада би то била и фрустрација. Ако би значај била мања, тада би фрустрација коју појединац доживљава била мања.
Према психолозима, фрустрација може да настане због две врсте фактора. Они су унутрашњи фактори и спољашњи фактори
Унутрашњи фактори фрустрације су оне које потичу из појединца, попут индивидуалних слабости, питања поверења, личних дилема итд. Обратимо пажњу на пример. У радном окружењу, запослени ради на предлогу пројекта са намером да добије одобрење управног одбора за спровођење пројекта. Иако напорно ради, на презентацији не успева добро због своје сценске фрке и недостатка самопоуздања. Запослени се осећа фрустрирано. Ово је пример како фрустрација може бити изазвана због унутрашњих фактора.
Спољни фактори фрустрације односе се на оне који су изван појединца, као што су услови рада, сарадници, рокови итд. Узмимо исти пример. Замислите, у овом случају запослени је радио у тиму. Надређени су предлог одбацили због недостатка посвећености осталих чланова групе. У овом случају спољни фактори доводе до фрустрације.
Међутим, у организационој психологији верује се да мали степен фрустрације може радити као мотиватор. Међутим, постоје ситуације у којима фрустрација може довести до негативности, као што је случај у случају агресије према сарадницима.
Сукоб се може дефинисати као стање када се појединац суочава са потешкоћама у доношењу одлуке због два или више различитих интереса. На пример, замислите студента који сумња у своју будућност. Не зна да ли да упише универзитет и настави високо образовање или ће почети радити јер има финансијских тешкоћа. Таква ситуација ствара сукоб унутар појединца. Ово се такође може посматрати као емоционално стање у којем је особа у дилеми.
Психолози вјерују да је такав емоционални сукоб може довести до фрустрације. Ово је веза између фрустрације и сукоба. Сукоб може бити повезан са физичким неприликама, попут несанице, главобоље или немогућности јести. Људи користе одбрамбене механизме када су суочени са таквим емоционалним сукобима. Пројекција, премештање су неки од широко коришћених одбрамбених механизама.
Међутим, сукоби могу настати и између двије или више особа. На пример, ако појединцу не буду дата средства да други постигне циљ, то би довело до сукоба. У том смислу, фрустрација може довести до стања сукоба.
• Фрустрација се може дефинисати као осећај незадовољства који произлази из неспособности појединца да постигне циљ.
• Сукоб се може дефинисати као услов када се појединац суочава са потешкоћама у доношењу одлуке због два или више различитих интереса.
• Фрустрација је осећај незадовољства.
• Сукоб је неслагање.
• Фрустрација може довести до сукоба када је узрок фрустрације споља.
• Унутрашњи сукоби или иначе емоционални сукоби који се одвијају код појединца могу довести до фрустрација.
Љубазношћу слика: